CASO PRÁCTICO. EMOCIONES Y CONFLICTO
Enviado por Victor Nieves • 17 de Julio de 2018 • Trabajo • 574 Palabras (3 Páginas) • 2.069 Visitas
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- ¿Cuáles cree que son las emociones predominantes en Julia tras el despido? ¿Por qué?
Desde mi punto de vista, la emoción predominante será la ira, ya que se ha podido sentir herida, engañada, manipulada o traicionada, habiendo recibido un trato injusto. También puede sentir tristeza de ser despedida después de tanto tiempo y sin explicación alguna, sin embargo su reacción se aleja de la típica de esta emoción, caracterizada por una reducción en el nivel de activación cognitiva y conductual, quizás sea porque su situación familiar no se lo permite. Por último, probablemente haya experimentado sorpresa ante un acontecimiento inesperado, en este caso una sorpresa desagradable.
- Según el modelo de Redorta, Obiols y Bisquerra, ¿cómo cree que puede de gestionar Julia este conflicto?
Para manejar las emociones, Redorta, Obiols y Bisquerra proponen el modelo llamado “lectura de emociones”. Dicho modelo, se basa en dos premisas básicas: la correcta discriminación de 10 emociones relevantes y la acción inmediata recomendada a partir de la emoción detectada.
En este caso, las emociones principales que se observan son la ira y tristeza. Julia debe detectarlas lo antes posible y una vez identificadas, llevar a cabo las recomendaciones para “manejarlas”. Para la ira, es fundamental percibir la realidad de forma objetiva, lo que nos ayudará a movernos en busca de una solución adecuada y superar la situación conflictiva. La mejor manera de afrontar la tristeza es la reestructuración cognitiva, es decir, cambiar la forma de pensar y buscar soluciones positivas.
- ¿Cuál es el estilo de afrontamiento que usa Julia ante el conflicto? ¿Y el de sus jefes? ¿Por qué?
Julia actúa usando el estilo evitador, ya que ignora el problema sin pedir ni recibir explicaciones de sus jefes, ni luchar por su trabajo ni contra su despido producido de forma injusta.
Sus jefes han hecho uso del estilo competitivo, sin importarles la relación con Juila, incluso mintiéndole a través de una carta de las razones de su despido, solamente les importa ganar ellos, aunque para ello tenga que perder la otra parte, en este caso Julia.
- Elabore un esquema donde ponga de manifiesto las diferentes emociones que considere que han ido surgiendo en Julia desde el momento del despido hasta el momento actual en el que se encuentra en búsqueda de trabajo y justifíquelos.
SITUACIÓN | EMOCIONES |
Momento del despido | Tristeza: en un primer instante al recibir la noticia por carta sentiría tristeza, propia de la pena experimentada de perder el trabajo. Además, no lleva a cabo ninguna acción por recuperarlo o revertir la situación, lo que define a esta emoción. Sorpresa: también experimentaría sorpresa, al recibir un acontecimiento inesperado y novedoso. |
Se entera por sus compañeros que otra persona le sustituye | Disgusto: podemos interpretarlo como el fastidio o enfado derivado de esta noticia, al enterarse por sus amigos que las explicaciones del despido de la carta eran mentira. Este disgusto le provoca alcanzar un límite, el cual utilizará para intentar cambiar su vida esforzándose en conseguir otro trabajo. |
Búsqueda de trabajo | Ira: esta emoción se activa entre otras circunstancias al ser herida, manipulada, traicionada, o tratada de forma injusta como es su caso. En este punto si percibe que existe un plan de recuperar la situación, por lo que se pone en marcha y se organiza para encontrar un nuevo trabajo. |
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