CASO(El-gerente-improvisado)

HECHOS

• Alfonso (estudiante de ingeniería en sistemas) entro a trabajar al centro de computo de una

• Universidad de prestigio para ayudarse con sus estudios.

• La mayor parte de los empleados eran técnicos de tiempo completo de una posición socioeconómica modesta1. De esta manera el departamento de informática lograba resolver los problemas técnicos y de servicios del centro de computo, bajo la dirección de unos cuantos expertos en sistemas y algunos estudiantes.

• Cuando Alfonso entro había otros cuatro estudiantes de su misma carrera

• Las reuniones eran animadas y llenas de insultos amistosos que hacían que la asignación del trabajo un momento agradable.

• Gerardo, gerente del centro de computo.

• Estos jóvenes eran individuos morenos y de complexión robusta, contrastaban fácilmente en la universidad debido a que los estudiantes pertenecían a un grupo socioeconómico alto (auto, ropa, marcas).

• 2 estudiantes salieron y fueron sustituidos por sus reemplazos Clara y Roberto.

• No veía necesario establecer demasiado control sobre ellos.

• Su contacto principal era los técnicos y no tanto con los estudiantes que estaban de forma temporal haciendo su trabajo.

• Gerardo tuvo una plática con Alfonso.

• Alfonso le dio unas dos o tres ideas muy buenas.

• A partir de entonces los dos entablaron muy buena relación y, en ocasiones, Gerardo invitaba a Alfonso un pastel y un café en la cafetería de la universidad; sabiendo que horas de trabajo no les estaba permitido. (Esta regla se estableció por el alto índice de ocupación del centro de computo.)

• Los técnicos, que anteriormente solo tenían de jefe a Gerardo, se empezaron a molestar con Alfonso.

• Él no le daba importancia a estos comentarios y seguía su trabajo como siempre, aunque decía así mismos ¿qué pasa?.

• Alfonso cursaba una materia de verano y a veces salía temprano de su lugar de trabajo con la anuencia de Gerardo.

• Lo anterior provocaba murmuraciones en el grupo de técnicos.

• Gerardo asigno a Alfonso que instalara las nuevas conexiones de los servidores en el sótano junto con un grupo de cinco técnicos que casualmente eran de los que más lo molestaban.

• Por las condiciones del sótano, la tarea les llevaría todo el día. Los técnicos no estaban muy convencidos, y Alfonso temía que se negaran a hacerlo, lo que podría provocar un enfrentamiento donde el se sentía en desventaja.

• Todos estaban muy callados, los de mantenimiento trabajaban y los técnicos haciendo alarde de tortuguismo, se recargaban de vez entre ellos, para mirar como trabajaba Alfonso y hacer comentarios despectivos hacia su persona. ¿Tú crees que Ponchito se ensucie las manos?.

• Veinte minutos después Alfonso explotó. reacciono gritándoles: "¿Qué les sucede, qué

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