Cultura Organizacional

Introducción

En este informe se pretende entregar una revisión desde distintos autores que nos hablan de cultura organizacional y todo lo que esta conlleva desde la perspectiva del Desarrollo Organizacional, exponiendo su significado y como es vista la cultura en el mundo de las organizaciones, revisando también el rol que juega el psicólogo organizacional y como este puede intervenir la cultura de una empresa desde distintos aspectos en base a su línea de estudio.

Cabe destacar que el concepto de cultura como tal, es una categoría esencial dentro de los estudios sociales. Sin embargo, no ha existido ni existe una única definición, sino que un gran número de definiciones distintas, algunas más amplias que toman en cuenta muchas aristas u otras más restringidas, según la orientación teórica y el punto de vista de cada uno de los diversos autores.

La cultura cumple un rol fundamental en la vida de los seres humanos, esta es la que enlaza el sentido de las relaciones y da el significado al patrón general conductual que adopten las personas que comparten un lugar determinado, estas características compartidas si las llevamos al ámbito organizacional, podemos encontrar que su comprensión es de suma importancia para el mejoramiento del entorno organizacional que tengan los individuos, es por esto que el desarrollo organizacional cumple un rol fundamental en el mejoramiento de la cultura de las organizaciones, la cual tiene el trabajo de dar cuenta lo que es la gestión de las organizaciones, comprender su funcionamiento y principios, para así trabajar con las altas direcciones y los consultores externos a desarrollar y mejorar elementos culturales que puedan estar siendo críticos y nocivos para las organizaciones.

Por ultimo en el presente informe se le da un especial apartado al rol del psicólogo en el trabajo organizacional desde la línea de desarrollo organizacional, haciendo alusión a la importancia del profesional en la comprensión de la cultura de las organizaciones.

Cultura y su conceptualización en las organizaciones

Para entender de mejor manera todo lo que significa y lo que implica la cultura organizacional es menester entender el constructo central de esto, que sería el término de “Cultura”, algunas definiciones clásicas son:

La cultura o civilización, en sentido etnográfico amplio, es aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuanto miembro de la sociedad.” (Tylor 1871)

Por su parte Boas (1930) propone que la cultura incluye todas las manifestaciones de los hábitos sociales de una comunidad, las reacciones del individuo en la medida en que se ven afectadas por las costumbres del grupo en que vive, y los productos de las actividades humanas en la medida en que se ven determinadas por dichas costumbres.” (Boas 1930)

Ahora que se ha definido y aclarado a grandes rasgos el término “cultura” y lo que implica, se puede extrapolar esto al mundo de las organizaciones y los negocios.

Algunas de las definiciones centrales y más clásicas de “cultura organizacional” son dadas por autores como Edgar Schein (1985) quien plantea que la cultura organización es un patrón de supuestos básicos, Inventada, descubierta o desarrollada por un grupo determinado.

Posteriormente Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización.

Cultura en las organizaciones

El concepto de cultura en las organizaciones puede ser comprendida como una mezcla de conductas, relatos, mitos, metáforas y demás ideas que definen qué significa ser miembro de una sociedad y de cómo se es parte de esta por medio de la interacción que es dado al interior de una lugar determinado, “La cultura organizacional incluye expectativas compartidas, valores, actitudes, ejerce influencia en los individuos, los grupos y los procesos de la organización”. (Gibson, 2003)

Al interior de una organización, la cultura es el patrón general de conducta, creencias compartidas y valores que sus miembros tienen en común, las cuales conforman aspectos tales como las normas, valores, actitudes y creencias que son llevadas a cabo por los individuos de una organización, las cuales a su vez, influyen en su comportamiento, y en la forma en la cual estos se devuelven al interior de la organización.

Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto, cabe destacar que la cultura de una organización es bastante estable y no cambia rápidamente, mas bien es un continuo de patrones que interactúan entre si y dan sentido a la manera de ver y experiencias que tiene los individuos al interior de una organización determinada, con ciertas características, que hacen que la cultura del lugar sea única, y tan solo comprendida de manera mas exacta por las personas que interactúan al interior de esta. (Gibson, 2003)

Desarrollo Organizacional

El desarrollo organizacional se relaciona en muchos aspectos y aristas con la cultura de una empresa, es por esto que se hace necesario explicar alguno de los puntos centrales del desarrollo organizacional.

“El desarrollo organizacional se refiere a un gran esfuerzo para mejorar las capacidades y habilidades en la solución de problemas organizacionales para enfrentarse a cambios en su ambiente externo e interno” (Cristiani, 2012)

Cabe destacar que el desarrollo organizacional es un proceso que se enfoca en la cultura y la estructura de la organización, se adecúa a las necesidades de la organización que la va a implementar, no es un mecanismo que hay que seguir o llevar paso a paso, no es un sustituto de una administración que opera de manera ineficiente, sino que se implementa de acuerdo con las condiciones y características de la organización.

La aplicación del desarrollo organizacional se da principalmente cuando existen ciertas necesidades reales de cambio, las modificaciones se requieren en cualquier organización para avanzar y no estancarse. Es difícil aceptar los cambios, y para ello se aplica el desarrollo organizacional.

En ese sentido, una de las causas en las cuales se puede aplicar el desarrollo organizacional es cuando exista la necesidad de cambiar aspectos culturales: el fin de tal intervención es aprovechar y compaginar en uno solo todo el potencial derivado de las diferentes formas de ser y pensar de los colaboradores, con el

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