INFORME LIDERAZGO Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

INFORME

LIDERAZGO Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

María Luisa Gálvez

Comunicación Escrita

Profesor Javier Guerra

INTRODUCCIÓN

El contexto de este documento es informar sobre Liderazgo y Resolución de Conflictos, ramo impartido en la Carrera Ingeniería en Administración en DUOC UC.

Repasaremos los tipos de líderes y cómo se relaciona con la Resolución de Conflictos en el ambiente laboral.

Liderazgo

Para comenzar podemos definir el Liderazgo que tiene una persona para influir sobre una o grupo de personas. La palabra líder proviene de la palabra en inglés leader.

Podemos distinguir líderes que son naturales o líderes institucionalizados. Para el caso de los primeros surgen naturalmente donde los demás deciden respetarlo y reconocerlo como tal.

Por otra parte, encontramos los institucionalizados, en este caso este tipo de líderes poseen su cargo de manera legítima y pueden ocupar cargos como políticos, espirituales, educadores, etc.

También podemos clasificar a los líderes entre positivos y negativos. Algunas características de estos líderes negativos son autoritarios, imponentes, no permiten libre expresión, etc. Muy por el contrario, los líderes positivos que permiten libre expresión manteniendo una mejor relación entre los integrantes del grupo.

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El sociólogo alemán Max Weber (1921), define tres tipos de líderes:

Legal: Es elegido a través de elecciones, por lo general se reconocen como políticos.

Tradicional: Hereda su rol, por ejemplo, los reyes.

Carismático: Son personas que tienen la virtud de carisma.

En el contexto del informe presentado, voy detallar sobre el liderazgo empresarial, el cual consiste en la habilidad en que líder de una empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Buscando desarrollar al máximo el potencial en los trabajadores. Las empresas actualmente no buscan jefes si no que líderes.

Algunos beneficios de tener un buen líder empresarial es que mejora el rendimiento empresarial, favorece el trabajo en equipo, consigue los objetivos impuestos por la empresa, reduce las ausencias, etc.

Resolución de Conflictos

Los conflictos lo podemos definir como el altercado que entre dos o más empleados en las relaciones laborales.

En cualquier ámbito de nuestra vida diaria nos encontraremos con conflictos, son parte de la vida. Pero lo importante es como enfrentamos el conflicto.

Laboralmente pueden surgir porque diferencias entre los integrantes del equipo, acoso, desmotivación, falta de integración de algún miembro, etc.

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