LAS 20 REGLAS PARA TENER RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVA

ALUMNA: KARLA GARCIA TRUJILLO

MATERIA: RELACIONES INTERPERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES

MAESTRO: JUAN MIGUEL CHAVEZ SALCEDO

SEMESTRE: 5TO

LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA: LAS 20 REGLAS PARA TENER RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVA

FECHA DE ENTREGA: 13 SEPTIEMBRE 2014

Introducción:

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.

Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.

Mensaje: Contenido de la información que se envía.

Canal: Medio por el que se envía el mensaje.

Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

Tipos de comunicación

• La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

• La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

20 REGLAS PARA TENER RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS

Las relaciones interpersonales: Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, con nuestros padres, amistades, familiares, compañeros de trabajo o estudio. A través de ellas intercambiamos formas de sentir y de ver la vida, también compartimos necesidades, intereses y afectos.

Cada uno de nosotros tiene derecho a elegir con quien, como y cuando se relaciona. Tenemos también el derecho de esforzarnos para que nuestra relación con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra dignidad.

Nuestra manera de relacionarnos suele ser:

• Esperando reciprocidad

• Dando y recibiendo

• Escuchando y siendo escuchados

• Comprendiendo y siendo comprendidos

• Siendo honestos

• Aceptándonos

• Ayudándonos

• Reconociendo potenciales

• Protegiendo

La comunicación en dichas relaciones debe ser:

• Enviar el mensaje

• Recibir el mensaje

• Responder el mensaje

Al enviar el mensaje debemos:

• Desarrollar “rapport”

• Describir los objetivos de comunicación

• Transmitir el mensaje

• Verificar que se entendió

• Crear compromiso y dar seguimiento

Al recibir el mensaje:

• Niveles al escuchar

 Nivel marginal

 Nivel de evaluación

 Nivel proyectivo

Al responder al mensaje:

• Preguntas

• Sugerencias

• Verificar el mensaje

• Parafrasear

Los errores más comunes que se presentan al momento de comunicarnos son:

• Cantaletear

• Hacer pronunciamientos

• Interrumpir

• Atacar y formular juicios

• Proyectar

• Saltar de un tema a otro

Con quien nos relacionamos y comunicamos: Son las relaciones que establecemos con aquellas personas que nos rodean, como por ejemplo:

• La familia: Primer grupo al cual pertenecemos, donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos.

• Amigos y Amigas: Con ellos compartimos intereses e inquietudes, intercambiamos ideas y comúnmente sentimos pertenencia.

• Pareja: En ella encontramos amor, apoyo, comprensión y confianza.

• Compañeros: En ellos hay ayuda, apoyo, respeto, comunicación y sinceridad.

También existen las dificultades en la comunicación, estas se presentan cuando no escuchamos con atención, cuando mandamos un doble mensaje y por lo tanto resulta contradictorio, cuando empezamos a suponer sobre lo que siente o piensa la otra persona.

Para conseguir relaciones interpersonales efectivas hay que:

1. Expresar el mensaje con claridad

2. Escuchar con atención

3. Verificar lo que se ha escuchado

4. Expresar el mensaje propio

5. Hablar con los demás

6. Compartir lo que nos pasa o sentimos

7. Saber escuchar

8. Comunicarnos con respeto

9. Hablar de manera clara y sencilla

10. Ver a los ojos a la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicación con ella

11. Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos

12. Conciliar lo que decimos con palabras

13. Escuchar con todos nuestros sentidos

14. No juzgar ni afectar la comunicación de otros, mediante la burla o la ridiculización

15. No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe

16. Tener un buen concepto de sí mismo

17. Considerar los puntos de vista de los demás, y educada, pero firmemente exponer nuestra opinión

18. Piensa antes de decir o actuar

19. Aceptar situaciones cortésmente tras una discusión

20. Sonríe y desarrolla el sentido del humor

“El Éxito tuyo depende DIRECTAMENTE del apoyo de los demás. El único obstáculo entre lo que tienes y lo que quieres, es el apoyo de los otros…”

Si tú eres un vendedor, vas a necesitar el apoyo de tus clientes para que te compren. Y para tener el apoyo de tus clientes, necesitas AGRADAR a estos clientes.

Otro ejemplo puede ser: Si tú eres un director de películas, entonces todos los actores tendrán que APOYARTE para que la película salga bien. Pero para que los actores puedan apoyarte tú vas a tener que AGRADAR a esos actores.

En pocas palabras. Las relaciones personales son uno de los principales secretos para alcanzar resultados. Cada persona que conoces, y si le agradas a esta persona, te acerca mucho más al éxito.

A continuación menciono 10 reglas que serán de MUCHO beneficio para ti y para tus relaciones personales:

1. Aprende a recordar nombres. La torpeza en este aspecto puede indicar que no estas lo suficientemente interesado en la otra persona

2. Se una persona amable, de ese modo no existirá ningún impedimento para estar con usted.

3. Adquiera la virtud de ser tranquilo y tolerante, de ese modo las cosas no te harán enojar

4. No seas egoísta. Cuídate de dar la impresión de que lo sabes todo.

5. Trata de ser interesante, de esa manera la gente

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