Métodos para evaluar clima laboral

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TAREA 1: MÉTODOS PARA EVALUAR EL CLIMA LABORAL

Formas de evaluar el clima laboral

El clima laboral puede ser evaluado por medio de una encuesta o cuestionario, en el cual se abarcan diversas dimensiones. El principal problema es identificar las dimensiones y saber que tan fiables pueden ser, por lo que el primer paso es realizar un análisis de las dimensiones estructurales, posterior a ello se deben depurar las principales e identificar las situaciones y contextos asociados. La elaboración del cuestionario debería de contar con un análisis de confiabilidad como lo es el Alfa de Cronbach, una validez por medio de un índice KMO y una prueba de esfericidad de Barlett, con el objetivo de tener un instrumento de medición fiable, se debe otorgar un puntaje para el cual puede ser una escala de Likert de 5 puntos y aplicar a todo el personal.

Formas de evaluar el ausentismo

Para evaluar el ausentismo, se requiere conocer el monto y las horas de productividad perdidas de ciertos empleados extrapolándolo con una población en la cual se considere ocupada y la fórmula es:

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Formas de evaluar el presentismo

El presentismo tiene muchas causas como la falta de motivación, la falla en el sistema de incentivos, las enfermedades entre otras personales, de tal manera que la forma ideal de evaluarlo sea por medio de un cuestionario donde se aborde una variedad de preguntas sobre el ambiente sociodemográfico, el ausentismo, si padecen enfermedades o si acuden enfermos al trabajo, si otras personas dependen económicamente del trabajador, la salud actual del trabajador, los síntomas físicos, si perciben deterioros en su desempeño, el sueldo o ingreso, las necesidades monetarias entre otros.

Formas de evaluar la salud en el trabajo

Hoy en día existen cuestionarios que miden el “Síndrome de Burnout” o lo que conocemos como síndrome de desgaste profesional, el cuál recientemente fue añadido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una enfermedad, en la cuál se observan síntomas físicos (mialgias, artralgias, astenia, adinamia, obesidad, alteraciones gastrointestinales, taquicardias, infartos, cefaleas, mareos, etc.) y emocionales (indiferencia, agresividad, irritabilidad, desmotivación, agotamiento mental, falta de energía, deterioro cognitivo, falta de concentración, pérdida de memoria, entre otras).

En un artículo de la revista Forbes México se dio a conocer que los trabajadores mexicanos sufren de mayor estrés a comparación de otros países industrializados como China o Estados Unidos, generando que el 75% padezca de síndrome de burnout.

Claramente considero este el principal factor de ausentismo y presentismo en nuestro país, por lo que aplicar cuestionarios ya validados para identificar este problema siendo el principal el cuestionario el de Maslach Burnout Inventory (MBI) sería la manera ideal de poder evaluar varios aspectos de salud y sus consecuencias en el trabajo.

MBI consta de 22 preguntas que abarcan la principal sintomatología física y emocional en el trabajador y se evalúa con una escala de Likert del 0 al 6 con valores ya definidos.

Conclusión

En México y en el mundo, la salud en el trabajo va a definir y a dar rumbo a una organización, sea para algo beneficioso o resultados negativos, por lo que considero que abordar principalmente el tema de salud en el trabajador es lo que definirá la incidencia de otros conceptos como el ausentismo y presentismo en una organización.

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