Psicologia Laboral

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

INDICE

CAPITULO I

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL

1.1 Perspectiva histórica................................................................................................ 5

1.2 Aportaciones hechas al comportamiento organizacional por algunas ciencias de la conducta...........................................................................................................

6

1.3 Conceptos básicos de comportamiento organizacional......................................... 8

1.4 Factores que determinan la personalidad de un individuo.................................. 9

1.5 Percepción y realidad............................................................................................... 11

1.6 Teorías del aprendizaje y modelamiento de la conducta...................................... 14

1.7 Valores y creencias................................................................................................... 18

1.8 Actitudes y cambio de actitudes.............................................................................. 20

1.9 Contexto de la psicología......................................................................................... 21

CAPITULO II

EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

2.1 Concepto de motivación............................................................................................. 24

2.2 Teorías de las necesidades......................................................................................... 25

2.3 Frustración................................................................................................................. 26

2.4 Jerarquía de las necesidades de Maslow.................................................................. 27

2.5 Teoría de McClellan................................................................................................... 29

2.6 Teoría de los dos factores de Herzberg.................................................................... 30

2.7 Teoría de Chrys Argyris............................................................................................ 33

2.8 Modelos de motivación............................................................................................... 34

CAPITULO III

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO

3.1 Concepto del grupo.................................................................................................. 38

3.2 Distintas clases de grupos........................................................................................ 39

3.3 Razones de las personas para unirse a grupos....................................................... 40

3.4 Estructura del grupo................................................................................................ 41

CAPITULO IV

EL PROCESO DE LIDERAZGO

4.1 Concepto de liderazgo, naturaleza y estilos........................................................... 44

4.2 Teoría de los rasgos.................................................................................................. 46

4.3 Modelos conductuales de liderazgo......................................................................... 48

4.4 Modelos de contingencia.......................................................................................... 55

4.5 Modelo integrativo.................................................................................................... 60

CAPITULO V

PROCESOS DE ORGANIZACIÓN: COMUNICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

5.1 El proceso de comunicación.................................................................................. 65

5.2 Formas típicas de comunicación que se emplean en las organizaciones.......... 67

5.3 Elementos en la comunicación.............................................................................. 70

5.4 Barreras contra una comunicación eficaz........................................................... 72

5.5 Algunas técnicas para contrarrestar las barreras.............................................. 75

5.6 Ventajas e inconvenientes de la toma de decisiones en grupo........................... 77

5.7 Técnica de las decisiones en grupo....................................................................... 78

CAPITULO VI

CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES

6.1 El proceso del conflicto............................................................................................ 82

6.2 Conflicto funcional y disfuncional.......................................................................... 84

6.3 Fuentes del conflicto................................................................................................. 86

6.4 Métodos para reducir los conflictos........................................................................ 87

6.5 Desarrollo organizacional y cambio........................................................................ 89

Resistencia al cambio............................................................................................... 89

Valores y objetivos del desarrollo organizacional................................................. 91

Cultura organizacional............................................................................................ 91

Intervenciones del desarrollo organizacional........................................................ 92

Bibliografía ................................................................................................................... 93

CAPITULO I

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL

1.1 Perspectiva histórica.

Es demasiado difícil fijar una fecha para la fundación de cualquier disciplina, sin embargo, es probable que la psicología se iniciara el 20 de diciembre de 1901. Fue ese día cuando el doctor Walter Dill Scott, psicólogo de la universidad North Western pronuncio un discurso, analizando las posibilidades de aplicación de los principios psicológicos al campo de la publicidad. A eso siguió una serie de 12 artículos que se combinaron subsecuentemente, en 1903, en un libro titulado The Theory of Adversitising, sin duda el primer libro que implicaba la aplicación de la psicología al mundo

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