Definir Estrategias de Comercialización

TRABAJO DE INVESTIGACION FORMATIVA, PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA “FRESKAROMAS”

SANDRA PATRICIA RATIVA

MONICA DELVALLE

OSCAR JAVIER GOMEZ AMAYA

JUAN CARLOS RICAURTE

Gerencia de Mercadeo

Fundación Universitaria san Martin- FUSM

Administración de Empresas Distancia

Bogota, 19 de septiembre de 2013

TRABAJO DE INVESTIGACION FORMATIVA, PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA “FRESKAROMAS”

SANDRA PATRICIA RATIVA

MONICA DELVALLE

OSCAR JAVIER GOMEZ AMAYA

JUAN CARLOS RICAURTE

Gerencia de Mercadeo

Doctor

HERNANDO DIAZ LOZADA

Tutor

Fundación Universitaria san Martin- FUSM

Administración de Empresas Distancia

Bogota, 20 de septiembre de 2013

CONTENIDO

INTRODUCCION

1. OBJETIVOS

1.1. Determinar el mercado

1.2. Establecer el mercado objetivo

1.3. Realizar el análisis competitivo interno.

1.4. Realizar el análisis competitivo frente a la competencia

1.5. Determinar la importancia de la ventaja competitiva

1.6. Realizar una matriz del perfil competitivo.

2. FUNCIONES PRINCIPALES

2.1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

2.2. Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de mercadeo, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.

2.3. Realizar análisis del sector que incluya Clientes, Proveedores, Competencia, Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado.

2.4. Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que pueda participar la Empresa.

2.5. Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar en diferentes ambientes.

2.6. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o prestará la Empresa.

2.7. Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la empresa.

2.8. Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de Mercado, Promoción y labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindará la Empresa.

2.9. Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que se pueda proyectar la demanda del producto o servicios.

2.10. Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los cambios que puedan suscitarse financiera o Comercialmente.

2.11. Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles del entorno.

2.12. Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los productos o servicios actuales y futuros que proporcionara la Empresa.

2.13. Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados.

2.14. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.

2.15. Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo de Mercados mediante la introducción de nuevas líneas de productos o servicios.

2.16. Definir Estrategias de Comercialización.

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4. BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION

El presente trabajo se realiza como requisito de la asignatura, ha sido muy importante el desarrollo de esta investigación con el fin de analizar y establecer de forma práctica un modelo o protocolo que nos permita identificar los pasos a seguir en el momento de generar y desarrollar un Plan Estratégico de Marketing para un producto o servicio; en este caso nos referimos a un producto nuevo; jabón liquido para manos; analizando todos los aspectos de mercado y proponiendo estrategias, tácticas y acciones que posibiliten el éxito de este producto a partir de la evaluación detallada de factores internos y externos de la empresa Freskaromas; un estudio amplio considerando los escenarios y todas las variables bajo las cuales se llevara a cabo la producción y comercialización del producto, no solo facilitan sino que, son esenciales para participar de un mercado o nicho; al igual, determinar muy bien y en contexto el mercado total es el punto de partida para aplicar todos los tipos de estrategias y planes de marketing, manteniendo la sinergia con los planes estratégicos y sus objetivos organizacionales. A través de la investigación es posible identificar y apropiar los diversos elementos que deben estudiarse y la forma como interactúan dentro del sistema de la organización y la intima relación que se mantiene con el entorno y la dinámica del mercado; por consiguiente, el Marketing de cualquier organización es un área que debe estar impregnada de creatividad, innovación, conocimiento, trabajo participativo, comunicación, análisis, decisiones, soluciones, sistemas integrales, etc.

1. OBJETIVOS

1.1. Determinar el Mercado

A partir de la segmentación de mercados se selecciona el mercado meta, logrando identificar y caracterizar el cliente al cual la empresa deberá enfocar sus actividades de marketing.

La estrategia utilizada para determinar a cuántos segmentos se orientará el plan de marketing, es la de concentración, es decir, se selecciona un solo segmento del mercado total, al cual se pretende incursionar con el producto en estudio y especializarse en él, hasta lograr un buen nivel de posicionamiento. Por lo tanto, se define que el segmento objetivo son los clientes de los minimercados, que se encuentran en la ciudad de Pereira, pertenecen a los estratos medio y alto (3, 4, 5, 6), corresponden al género femenino y se encuentran en un rango de edad de 31 a 40 años, así mismo, en cuanto a ocupación, la mayoría son amas de casa y se consideran clientes fijos de este tipo de intermediario, con una frecuencia diaria de visita.

Fuente: Empresa FreskAromas.

Además, el cliente de minimercados, se caracteriza por realizar sus compras diarias de contado en un promedio de

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