La matriz del perfil competitivo

1. Generalidades:

Identidad corporativa [pic 1]

• Misión
• Visión
• Lineamientos morales

Análisis externo: análisis periódico herramientas del estudio del entorno.

factores: económicos, social, política, ambiental, tecnológico, legal, geográfico, ecológico.

Análisis interno: análisis periódico herramientas del estudio del entorno, auditorias (matrices).

Estructura: políticas, responsabilidades, sistemas de (motivación, comunicación, remuneración), organigrama, cultura, habilidades, costumbres, modelos mentales, paradigmas, filosofía de pensamiento.

Competitividad concepto:

• Sostenible a través del tiempo
• Rentable

Productividad: concepto se relaciona entre competitividad y productividad

1. Organización como sistema (clasificación) revisar primero la cultura y luego se verifica el cumplimiento de los objetivos comunes

• Cultura
• Estructura
• Proceso
• Características de una organización (dinámica y compleja)
• Propiedades de la organización (como un sistema)[pic 2]

• Cumplimiento de los objetivos. (control y revisión de los objetivos).
• Valor agregado: -valor agregado operativo -valor agregado estratégico.[pic 3]

[pic 4][pic 5]

1. Planeación estratégica:

Primero se debe revisar

• Análisis interno                            diseño actualización, divulgación, apropiación. [pic 6]
• Análisis externo
• Identidad corporativa

Luego se debe realizar:

• Propósito para definir
• Objetivos estratégicos: se derivan de la visión.

1. Estrategia de operaciones

• Objetivos estratégicos(operacional)[pic 7]

[pic 8]

• Estrategia de operaciones

1. Prioridades: es lo que percibe el cliente (externo)

• Precio: ofertas, bajo costo, productividad.
• Calidad: fiabilidad -extensión de productos mas allá de lo genérico.
• Entregas: a tiempo (urgencias, tiempo) – volumen requerido (completos) -referencia requerida (completos).
• Flexibilidad: mix de productos, volumen de productos.
• Innovación: productos y procesos. (introducción de nuevos productos y procesos)
• Servicio (cíclico): nivel de semanas, información del contexto, información del cliente y/o consumidor final[pic 9]

Medio ambiente: que se aporta a la comunidad, protección al medio ambiente. -a nivel de proceso y de producto.

1. Decisiones: están dirigidas hacia el interior de la empresa

• Proceso
• Diseño
• Gestión
• Calidad
• Costo
• Capacidad
• Ambiente
• Inventario

1. Control estratégico

• Concepto: El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras, dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.
• El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan. Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera, recolectando además la información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo plazo).
• El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.
• 1. ¿Qué tenemos?
• 2. ¿Qué vamos a hacer?
• 3. ¿Cómo y con quiénes lo haremos?
• Control de gestión: “El Control de Gestión es un instrumento básico para la conducción de

empresas que provee a la alta dirección de un sistema de información integrado, cuyo diagnóstico y recomendaciones facilitan y optimizan el proceso de toma de decisiones”.

Es un área muy específica de las empresas, que controla y procesa indicadores productivos o económicos de una determinada área, para luego hacer recomendaciones acerca de cómo mejorar estos indicadores y por lo tanto el desempeño del área.

...