BPM BC

Proyecto:

Otorgamiento de Préstamos Multired

Integrantes:

• Lizette Cano Vargas
• Carlos Alva Vargas
• Yosel De la Torre Guillen
• Carlos Zuñiga Rodriguez

Profesor:

Javier Lacherre Vargas

Historial del Cambio

ÍNDICE

Introducción        

Objetivos del Proyecto        

Objetivo General        

Objetivo Especifico        

Capítulo 1: Descripción de la Organización        

1.1        Organización Objetivo (Objeto de Estudio)        

Misión        

Visión        

Valores institucionales        

1.2        Mapa de Procesos        

Capítulo 2: Identificación y Selección del    Proceso en Estudio        

2.1        Descripción del Proceso/Subprocesos        

2.2        Justificación del Proceso bajo estudio        

2.3        Datos Históricos y Relevantes        

Capítulo 3: Descripción del proceso Actual (AS-IS)        

3.1        Caracterización del Proceso/Subprocesos        

3.1.1        Caracterización del Proceso        

PROCEDIMIENTOS        

REGISTROS        

RECURSOS HUMANOS        

OTROS RECURSOS        

3.1.2        Caracterización del Sub Proceso Precalificación de Préstamo Multired        

3.1.3        Caracterización del Sub Proceso Evaluación de Prestamo Multired        

3.1.4        Caracterización del Sub Proceso Aprobación de Préstamo Multired        

3.1.5        Caracterización del SUBPROCESO DESEMBOLSO DE PRESTAMO        

3.2        Representación de Procesos con BPMN        

3.2.1        Diagrama de subprocesos.        

3.2.2        Diagrama workflow detallado del proceso.        

3.3        Medición del Proceso        

3.3.1        Fichas de Indicadores de cada Proceso/Subproceso        

Capítulo 4: Identificación de Problemas del Proceso/Subproceso        

4.1        Identificación de Problemas por cada subproceso        

4.2        Matriz de Priorización de Problemas        

4.3        Descripción del Problema Seleccionado        

Capítulo 5: Análisis del Problema Seleccionado        

Capítulo 6: Plan de Acción        

Capítulo 7: Documentación del Proceso (TO BE)        

Conclusiones        

Glosario de Términos        

Siglario        

Bibliografía        

Anexos        

Introducción

En la actualidad las organizaciones desarrollan sus actividades bajo un enfoque jerárquico donde la línea de mando fluye de arriba hacia abajo haciendo que las personas de niveles inferiores  deban ejecutar sus actividades en cumplimiento de los objetivos impartidos de los niveles superiores.

En cambio, desde un enfoque de procesos lo que se busca es que la organización  sea más ágil y flexible ante los cambios internos y externos que pudieran ocurrir, haciendo que las personas participen durante el desarrollo del proceso hasta obtener el producto final. Además, desde la perspectiva del cliente se busca que los resultados satisfagan las expectativas de los clientes.

...