BPMS.

¿Qué es una Herramienta de BPMS?

Se puede definir como un software de Gestión Empresarial o de procesos con Reglas de Negocio, proporciona la capacidad de definir procesos de negocio, y automatizar transacciones, documentación, flujos y otras acciones requeridas con procesos de negocio diarios. Se incluyen también tareas integradas y libres que aumentan la potencia del sistema, así como características innovadoras y exclusivas, entre otras bondades.

Utilidad de una Herramienta BPMS

• Optimizar nuevos y mejores procesos.

• Automatizar transacciones, documentación, flujos de procesos.

• Permitir la definición de cada modulo del proyecto de negocio dentro de la empresa, incluyendo los roles responsables de cada iniciativa del mismo y los parámetros utilizados para el seguimiento de todas las actividades.

• Pueden albergar las normas y procedimientos de la empresa y pueden integrarse con los procesos de manera directa sin perder por ello su independencia.

• Entender qué se está haciendo bien o mal en la lectura y comprensión de los procesos a través del uso de estas herramientas.

Metodología Para la Selección de una Herramienta BPMS

1. Determinar el alcance de las necesidades de gestión de procesos necesidades.

Algunas de las preguntas a responder en este paso son:

• ¿Cuáles son los procesos más críticos?

• ¿Cuántos de ellos son humanos o de sistema?

• ¿Cuáles son los requisitos de escalabilidad en términos del número de procesos, el número de localidades, y el despliegue geográfico?

• ¿Cuán compleja es la infraestructura de TI?

• ¿Qué plataformas necesita comunicar?

• ¿Una de las estrategias es lograr una infraestructura orientada a servicios?

• ¿Cuáles son sus necesidades a corto y largo plazo?

2. Entender lo esencial versus las características avanzadas.

En primer lugar, una suite de BPM debe ser capaz de abordar tanto los procesos que involucren tareas humanas y de sistemas, debido a que ambos son críticos para su negocio. Además de eso, las características esenciales para evaluar son las siguientes:

• Diseño y modelado de procesos en un formato gráfico que puede ser poseído y mantenido por el dueño del proceso y publicados para la ejecución del proceso. Separa las reglas de negocio, formularios y funciones de flujo de proceso para facilitar el mantenimiento.

• Ejecutar y gestionar los procesos simples y complejos a través de un motor de procesos.

• Crear formularios en línea que fluyan a través de un proceso.

• Tener roles dinámicos para acceder al contenido de la tarea según el perfil del usuario.

• Proporcionar una visión de usuario único a través de un proceso y permitir la accesibilidad a través de una variedad de los portales - como SharePoint, Outlook, Internet y dispositivos móviles.

• Facilitar el acceso, para administrar y controlar el ingreso de los usuarios al sistema, y contar con pistas de auditoría.

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