Calidad De Sistemas

Contenido

INTRODUCCIÓN 2

1.1 DEFINICIÓN DE CALIDAD 2

1.2 DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD 2

1.3 DEFINICIÓN DE CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 3

1.3.1 QUIEN DEFINE LA CALIDAD 3

CONCLUSIÓN 4

BIBLIOGRAFÍA 5

INTRODUCCIÓN

Hoy en día la mayoría de las personas creen que hablar del concepto calidad se refiere únicamente a las grandes empresas y que para controlar la calidad se necesita ser un experto, en este apartado veremos varias definiciones de calidad ya que si nos enfocamos a una sola definición, caeremos en un error porque no todos tienen la misma percepción de lo que es calidad, y mucho menos lo que es control de calidad, aquí aprenderemos quien es el que verdaderamente define la calidad, porque la calidad varia con respecto a los usuarios, podemos encontrar algunas definiciones sobre la calidad y los sistemas de información .

1.1 DEFINICIÓN DE CALIDAD

Conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.

Esta definición ha evolucionado en los últimos años hasta considerar (G.Taguchi) la calidad como "las pérdidas que un producto o servicio infringe a la Sociedad desde su producción hasta su consumo o uso. A menores pérdidas sociales, mayor calidad del producto o servicio".

Este último enfoque posee la ventaja de incluir no solo los problemas de calidad clásicos (pérdidas sociales debidas a la variabilidad) sino los actuales (pérdidas sociales debidas a los efectos secundarios nocivos, problemas del Medio ambiente, etc.).

1.2 DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD

Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las normas o las especificaciones y actuar sobre la diferencia,

Otros significados:

1. Una parte del proceso de regulación. Por ejemplo: la inspección del producto.

2. Históricamente, el nombre de un Departamento que se dedica a tiempo completo a la Función de la Calidad.

3. Las herramientas, conocimientos prácticos o técnicas por medio de las cuáles se desarrollan algunas o todas las funciones.

1.3 DEFINICIÓN DE CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Para poder definir este tema comenzaremos con definiciones de cada una palabra del tema:

Calidad: Calidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente.

Sistema: Conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.

Sistema de información: Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar El recurso humano que interactúa

...