Gestion Servicios TI Introducción

Introducción

En este ensayo tocare un tema muy importante, el como la tecnología es tan importante para poder llevar a cabo mejoras dentro de una empresa dentro del ámbito de la administración de esta, como todos sabemos la tecnología es una herramienta para facilitarnos a nosotros  los humanos  la mayor parte de las actividades, en este trabajo hablare acerca de cómo se pueden gestionar ciertos servicios informáticos de una empresa por mediante procesos, también hablare acerca de la infraestructura de las tecnologías de Información la cual es ITIL y tocare ciertos conceptos para poder comprender bien en lo que nos beneficia.

Desarrollo

La tecnología es un arma muy fuerte para las empresas debido a que es importante llevar la gestión de los servicios de TI, me refiero a la gestión de servicios a aquella administración de todas aquellas actividades que provee la empresa a todos sus clientes o usuarios ya que estos deben de estar en su mejor estado para que la empresa pueda operar de la mejor forma además de que todas las áreas de la empresa deben estar cubiertas con la mejor tecnología en base a las necesidades de la empresa, todo esto sirve para que los empleados o líderes de estas empresas puedan trabajar de la mejor manera y se les facilite el trabajo para así brindarles el mejor servicio de mayor calidad a sus clientes o usuarios, además de que deben de llevar un control en el aspecto de  poder gestionar todos estos servicios, se necesita llevar una serie de procesos así como personas altamente capacitadas para poder operar estas tecnologías, todo esto debe estar en mente de las empresas para que su negocio fluya acorde a sus objetivos como empresa y referente a las necesidades de sus clientes para que a la hora de que nosotros como empresa le proveamos de nuestros servicios a nuestros clientes o usuarios  se puedan llevar una buena imagen de la empresa ya que lo que ellos buscan es seguridad en que los servicios que otorga la empresa estén la mayor parte sin margen de error y así esta se pueda dar a conocer dada a sus resultados y a sus servicios de calidad aprovechando las tecnologías de información.

Muchas empresas piensan que con solo disponer con tecnología creen que ya está todo resuelto, a veces por mas tecnología que tengas no significa que tu negocio va operar al 100% porque siempre se va a necesitar de la administración de las tecnologías para que estas puedan ser funcionales dentro de la empresa y por ello todo aquella gente del área de tecnología deben entender la tecnología que gestionan para que el negocio tenga buena infraestructura para así optimizar servicios de TI.

Para poder lograr una administración adecuada debe estar la tecnología en constante actualización así como también todos aquellos procesos que aplican las empresas o aquellas personas que harán uso de ellas.

Después de todo esto mencionado surge el concepto de la administración de procesos que podemos lograr a inferir que son todas aquellas actividades importantes que se realizan en ciertos rubros de la empresa unidas para formar un sistema en si para poder llegar a una mejor conexión entre todos esos rubros para poder brindarle un mejor servicio a los clientes además esta administración de procesos nos permite dar a conocer en qué área o “rubro” se necesita mejorar ciertos aspectos o actividades para así poder volver a rediseñar todos esos procesos dentro de esos rubros o más bien para mejorarlos todo esto nos ayuda a que la empresa pueda tener su modelo de negocio bien configurados para poder darse cuenta cuáles son sus puntos fuertes y débiles como empresa es muy importante que todas estas áreas estén relacionadas para que pueden cubrir con el objetivo deseado entre diversas áreas, como podemos interpretar, todas las áreas trabajando con un mismo fin pero con diferentes procesos, esto permite a las empresas o a gente administrativa tener una mejor fluidez en el aspecto administrativo.

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