LA RENTABILIDAD ECONOMICA DE UN SERVICIO DIGITAL COMPARADA CON UN SERVICIO PRESENCIAL EN UN NEGOCIO, CUAL ES MAS RENTABLE

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TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA

TALLER DE INVESTIGACION II

“PROTOCOLO DE INVESTIGACION”

ALUMNO: VICTOR DAVID HERNANDEZ PEREZ

PROFESOR: EDGARDO CORDOVA LOPEZ

FECHA: 29 NOVIEMBRE 2021

LA RENTABILIDAD ECONOMICA DE UN SERVICIO DIGITAL COMPARADA CON UN SERVICIO PRESENCIAL EN UN NEGOCIO, CUAL ES MAS RENTABLE

Introducción

En los últimos años la era digital nos ha consumido alrededor de todos los aspectos de nuestra vida cotidiana tanto para bien como para mal, sumándole a esto que nos tocó vivir una temporada de Pandemia que nos imposibilitaba el contacto humano, por lo cual muchas empresas que ya existían y también nuevas tuvieron que implementar nuevas estrategias para hacer llegar sus productos o servicios a sus consumidores de alguna u otra manera, también cabe mencionar que algunas han desaparecido por falta de innovación o adaptación en la era digital lo cual les ocasiono problemas y los llevo a la quiebra, mencionando esto que tanta presión se ha creado en las empresas ya existentes como para adaptarse a las nuevas modalidades y tener que implementar nuevas alternativas para así no quedarse desactualizados para seguir compitiendo en el mercado laboral contra todo el monopolio ya existente, también que tantos beneficios obtienen las que ya lo implementan y si esto les resulta aún más productivo, porque si bien es cierto una empresa lo que busca al final del día es llegar cada vez a más gente y que estas personas consuman lo que venden, hoy en día muchas de sus estrategias de marketing se basan en presentar sus productos en redes sociales o alguna otra plataforma digital, pero además de eso ya ofrecen la modalidad de adquirirlos por medio de alguna página virtual y que les lleguen hasta la comodidad de su casa sin tener que salir de ella, esto por poner un ejemplo de los muchos que hay porque esto al final resulta conveniente para ambas partes, tanto para el consumidor que le ofrece gran comodidad como para el vendedor que si implementa bien estas estrategias hasta le puede resultar más económico.  

Planteamiento del Problema

El crecimiento y sustento de una empresa depende de que tanto sepan manejar su economía, que tanto la hagan crecer mediante sus estrategias de Marketing para llegar a mas persona para poder ampliar lo más que puedan sus ventas, ahora algún muy importante a la hora de vender o entregar su producto es que tan cómodo y fácil sea hacerlo adquirir al consumidor, uno como persona sabe lo valioso que es el tiempo y si le ahorras tiempo y fatiga a tu consumidor este optara siempre por elegir lo más práctico a la hora de comprar, mencionando todo lo anterior una empresa siempre debe estar en la vanguardia para estar actualizado de cómo funciona el mundo en la actualidad, al tener un arma tan poderosa como lo es el internet se busca el darle un buen uso para poder ahorrar tiempo y dinero en el caso monetario, entonces es ahí donde se encuentran las diferentes apps y plataformas que existen hoy en día para el consumo humano, en la última década el desarrollo tecnológico ha crecido exponencialmente a un ritmo muy acelerado y muchas empresas han aprovechado esto para hacer crecer su monopolio lo que ha motivado a otras a hacer lo mismo para no quedarse atrás e impulsar aún más sus ventas. Esto al principio no parecía ser de mucha importancia para todas las empresas, pero al enfrentar una crisis pandémica comenzó a generar más presión por el hecho de evitar el contacto humano, dándose cuenta así que no era necesario en muchas ocasiones y que si es posible seguir consumiendo hasta la comodidad de tu hogar o tener a elección lo que resulte más práctico para ti como consumidor y que la marca que elijas pueda adaptarse al método que tu desees.

Justificación del Proyecto

Esta investigación tiene el propósito de ver que tanta importancia ha asumido ahora la era digital a la hora de emprender un negocio que va a ofrecer un servicio o un producto al público, que tan rentable resulta el adoptar estas estrategias de ofrecer al consumidor la opción de no tener que presentarse en persona para comprar o adquirir algo, esto también se puede aprovechar demasiado a la hora de reducir costos tanto que quizá algunas empresas les puede resultar más rentable su modalidad digital que su modalidad presencial, posiblemente hasta en algunos casos muchos terminen optando solo por la modalidad digital haciendo un gran impacto en la industria de consumo y dando un gran panorama del nuevo mercado que se puede explorar gracias al desarrollo tecnológico para hacer crecer una empresa ya que algunas empresas lo han hecho y les sigue funcionando bastante bien. Todo esto depende mucho de la metodología que adopte la empresa, que tan novedosa, atractiva o fácil resulte para el cliente como para llamar su atención y así sea más su deseo de adquirir el producto, resultando un gran impulsor en el factor de compra, esta investigación nos podría dar todo un nuevo panorama de para donde podrían optar las estrategias de venta en los negocios y ver por qué método podría crecer más tu negocio u optar por ambos si así lo fuera.

Objetivo General 

La diferencia de rentabilidad en un servicio digital en comparación con uno presencial en un negocio que está emprendiendo o uno que desea implementar esta metodología en su servicio.

Objetivos Específicos

Que factores influyen para que un negocio sea digital y porque opta más por este método.

Porcentaje de diferencia económico de lo digital contra lo presencial si es que hay.

Que método le resulta más rentable a un negocio que cuenta con servicio digital y presencial.

Hipótesis

1. Es más rentable un servicio digital que uno presencial en un negocio.

Alcances y Limitaciones

El motivo de esta investigación es saber que método resulta más rentable económicamente de manera precisa, para una empresa o negocio en su servicio de ventas e incluso si resulta satisfactorio implementar los dos métodos, para un negocio que apenas va a comenzar todos los aspectos económicos son de vital importancia como también para uno que ya existe y se quiere seguir expandiendo en el mercado. Una empresa siempre está en busca de potenciar sus ventas y reducir sus costos de venta, esta investigación podría darle esto por su puesto con sus respectivas metodologías, también el como como aplicarlas es clave, porque lo que puede resultar en una gran ganancia también puede resultar en una perdida monetaria si es que no se implementa bien o tiene algún error que no se detecta a tiempo y no va a resulta en el beneficio económico que se busca para la empresa o negocio.

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