Plan de gestión del conocimiento.

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Plan de gestión del conocimiento.

El propósito de  cualquier empresa es crecer, dejar huella, y ¿cómo hacerlo?

Precisamente, con gestión del conocimiento. Este conocimiento no se hace de la noche a la mañana; es con el transcurso del tiempo, con el conocimiento que cada uno le va dejando a la empresa, puede ser pequeño el aporte, pero lo cierto es que gracias a eso, la empresa tiene el valor agregado que cada una ha ganado.

Áreas de oportunidad.

Capacitación.

Programa de capacitación.

Analizar áreas de oportunidad de cada asociado.

Implementar un programa de capacitación donde se trabaje cada área y pueda retroalimentarse el progreso de cada uno.

Por el ritmo de trabajo será muy difícil hacerlo, sin embargo se tiene que encontrar el momento oportuno de hacerlo.

Mi propósito es trabajar con cada asociado de forma individual hasta que dominen el proceso de venta, una vez esto realizado, se calificará el proceso pero ya con el cliente proceso, esto se realizara una vez por semana.

Es importante enfocarse en un punto, dominar ese, y enseguida pasar a otro, ya que cuando se satura de información en ocasiones es para algunos muy difícil de llevar a cabo el proceso y que el aprendizaje sea el correcto.

Los jueves se implementará el programa de capacitación.

Cada jueves a cada asociado se le dará la oportunidad de realizar un ejercicio de compra venta, dicho ejercicio se calificará debido a los puntos que haya obtenido, se retroalimentará y se mencionaran las áreas de oportunidad, con la única finalidad de mejora, no se hará una crítica negativa, todo lo contrario, se reconocerá los puntos a favor y se hará una observación en lo que se tiene que trabajar.

Beneficios.

Aprendizaje de un proceso correcto de venta. Al seguir el proceso que se tiene para realizar de venta, este dará el resultado esperada, es obvio que no al 100% ya que no hay programa infalible, sin embargo, por algo se ha estructurado dicho seguimiento. Este aprendizaje dará resultados a corto, mediano y largo plazo, ya que quienes lo han implementado han tenido la oportunidad de ponerlo a la práctica y de medir sus resultados.

Margen alto de ganancia. Este proceso no solo garantizará una buena venta o empeño, sino que la ganancia que se obtendrá, dará mayores de forma personal y en equipo de trabajo.

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