Seis Sigma

Objetivo:

• Implementar los conocimientos hasta el momento adquiridos en el curso mediante el desarrollo de este proyecto.

Introducción:

En este desarrollo de proyecto buscare implementar mis conocimientos adquiridos en el transcurso de la materia ayudando así al ingeniero López a implementar una estrategia mejor de publicidad que brinde resultados a la empresa mediante el uso de sistemas de información y comercio electrónico.

Desarrollo de proyecto:

El Ingeniero Víctor López está iniciando un nuevo negocio de renta de maquinaria para equipo pesado, sin embargo, ya tiene 6 meses sin lograr que el negocio pueda despuntar y darse a conocer. Aunque el Ingeniero López ha repartido volantes y folletos, e incluso ha colocado algunos anuncios en periódicos, el negocio simplemente no ha logrado convencer y ya ha pensado en cerrarlo, aunque todavía tiene una pequeña esperanza ya que escuchó que ahora con las tecnologías de información es posible hacer crecer a los negocios.

1. Si fueras un asesor de TI, ¿Qué consejos le podrías dar al Ing. López para aprovechar los sistemas de información y dar a conocer su negocio?

2. ¿Cómo podría beneficiar el uso del Internet y el comercio electrónico al Ing. López?

3. ¿Cuáles han sido los errores que ha cometido el Ing. López al dar a conocer su negocio?

4. ¿Qué sistema de información le podría beneficiar para conocer los gustos y preferencias de los clientes?

Proyecto final

De tarea para este tema, debes entregar a tu profesor tu proyecto final.

Revisa el complemento del caso y responde las preguntas:

El negocio del Ing. López al final logró darse a conocer y ya cuenta con una buena cartera de clientes. Sin embargo tiene algunos problemas, los cuales se mencionan a continuación:

A. No hay manera de saber cuántos clientes han sido atendidos en lo que va del año en curso.

B. Los procesos de la empresa no están documentados en ningún lugar.

C. Aunque se cuenta con información útil para tomar decisiones, no hay manera de explotar dicha información.

D. No se cuenta con reportes de indicadores para ser presentados al Director General.

1. ¿Qué solución informática podría apoyar a la problemática del desconocimiento de clientes? Presenta algunas alternativas de solución.

2. ¿Qué herramienta podría solucionar el inconveniente de no contar con documentación de los procesos en un mismo lugar?

3. ¿Qué sistemas de información ayudan a explotar información para la toma de decisiones? Menciona algunos ejemplos y señala el que mejor se adapte a la organización.

4. ¿Cuáles sistemas de información son los ideales para presentar información de alto nivel? Menciona algunos ejemplos y elige el más conveniente.

5. ¿Cuáles son las etapas para la implementación

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