1Segmento de clientes,2. propuesta de valor, 3.canales de distribución,4. relación con el cliente, y5. flujo de ingresos.

El Modelo de Negocio Canvas contiene 9 elementos diferentes:

CREAR+ACCIONAR+CAPTURAR VALOR= MODELO DE NEGOCIOS

Existen 5 àreas externas:

1Segmento de clientes,2. propuesta de valor, 3.canales de distribución,4. relación con el cliente, y5. flujo de ingresos.

4.àreas internas :

6. actividades claves, 7.Recursos claves, 8. Asociados claves y 9. Estructura de costos.

1. SEGMENTOS DE CLIENTES. - qué es el producto? o servicio diseñado para? ¿Cuáles son las características del cliente? 
a. Tipo de mercado: va a centrarse en la venta directa a los clientes (B a C) o va a la empresa vender a otras empresas (B a B). 
b. La segmentación del cliente: características, hábitos de compra, comportamiento y requisitos 
c. Selección del segmento: en base a los elementos más necesarios para el beneficio del producto o servicio.
d. Confirme segmento: ¿Cuál es el tamaño del segmento, lo fácil que es para hacer frente.

e. Mercados.  Mercado masa, nichos, segmentados, diversificados y plataforma múltiple que se sirven del mismo grupo

2. Propuesta de valor - lo que, a los ojos del cliente, serán el producto o servicio hacer por el cliente? 
a. Identificar las necesidades no cubiertas o insuficientemente atendidas del segmento seleccionado. 
b. El desarrollo de una comprensión del valor del producto o servicio propuesto. 
c. ¿Cuáles son los beneficios del producto o servicio? 
d. ¿Cuáles son las mejores formas de comunicar los beneficios del producto o servicio ?e. describe los servicios que crean valor al segmento. F. que problemas ayudamos a resolver. G. que valor estamos entregando. H. que necesidades satisfacemos

Ejemplos. Novedades, desempeño, personalizar, diseño, marca y status, precio( Wal-Mart, somos el precio más bajo), reducción de costos, reducción de riesgo, accesibilidad, conveniencia.

3. Canales de distribución:

Interface con el cliente, conocimiento del servicio, seguimiento después de la venta, experiencia que preferimos nosotros.

1. Como lo prefieren los clientes. B. cuales son los canales más rentables .c .hacerlo con algún asociado. D. fuerza de ventas, e. servicios en línea, tiendas propias, mayoristas, minoristas.

Alexander. Relación Cliente - ¿Qué actividades realizará el uso de la empresa para interactuar con los clientes durante el proceso de compra y post-compra? 
a. Identificar los objetivos en cada parte del proceso de compra (examen, la evaluación, la compra, la lealtad en desarrollo) 
b. Definir las principales actividades que deben realizarse en cada paso del proceso. 
c. Selección de los canales de comunicación ideales.

d. que tipo de relaciones hemos hecho con el cliente.

e. cuanto nos cuesta.??

f. atención personalizada. Call center, llamadas personalizadas.

g. autoservicio.( provee todos los medios necesarios para acceder  a la tienda o un plataforma.

h. servicios automatizados. Añade o simula la relación con el cliente.

I .comunidades y redes sociales.

j. co-creación (crowding). Formar parte de una comunidad donde invitan a otros clientes. Amazon, recomienda sobre un libro. Youtube permite crear contenido de video para otras personas.

 Daphne 5. Flujo de ingresos:

a. como recibimos el dinero.

b. cuánto aporta cada  fuente de ingresos.

c. ventas de activos: libros, fuente online.

d. cargo x uso.(celulares).

e. cargo x suscripción(netflix).

f. préstamo, alquiler o arrendamiento(sixcar).

g. licenciamiento de patentes.

h. cargo x corretaje(visa)

i. publicidad en la web. (Facebook, google).

 Juan INTERNAS DE CONTROL
6 Actividades claves.

 Producto o servicio de desarrollo - la forma en que la empresa debe construir y desarrollar el producto o servicio propuesto? 
a. ¿Cuáles son los materiales primarios necesarios para construir el producto o servicio? 
b. ¿Cómo va a obtener estos recursos y seguir para obtener estos recursos? 
c. ¿Cómo va a fijar un precio competitivo, basado en el mercado y los clientes? Algunas opciones incluyen el costo basado, mercado o basado en el valor percibido por el cliente.

d. físicos.

e. intelectuales

f. humanos.

g. financieros.

Net flix ..contenido virtual. Clave los servidores físicos de internet

 Juan 7.Recursos claves.

. Modelo operacional - ¿Cuáles son las actividades clave de la empresa y los principales recursos necesarios para llevar a cabo estas actividades? 
a. ¿Qué actividades son necesarias para su empresa para ofrecer sus productos o servicios de atención primaria? Algunas opciones incluyen la innovación, operaciones (planificación, productividad, etc), marketing, servicios al cliente o ventas. 
b. ¿Qué recursos son necesarios en el desarrollo del producto o servicio? Podría incluir los recursos físicos (maquinaria, vehículos, bienes raíces, etc), la propiedad intelectual, los recursos humanos y los recursos financieros.

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