AMAZON TIPO DE NEGOCIACION

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1. TIPO DE NEGOCIACION:

A mi parecer fue una negociación cooperativa, aunque a un comienzo si parecía ir por un lado más competitivo debido a que ambas partes se encontraban muy a la defensiva, siendo esto notorio al momento de decidir quién debía poner el precio, pero luego se logro reanudar una negociación mas cooperativa, reflejándose esto en cada parte sugirió que es lo que le gustaría, también existió voluntad de ceder, tratando de lograr un acuerdo equitativo, y por sobretodo las intenciones de limar esperezas existentes de antes, siendo esto recalcado más de una vez durante la negociación. Siendo también notoria esta efectiva cooperación en el resultado final,  ya que al momento de pasar el acuerdo a escrito ambas partes quedaron satisfechas.

1. ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION: 

Aciertos:

-Preparación: Se supo determinar bien cuales serian nuestros objetivos al momento de la negociación, que seriamos capaz de ceder y que no, y llevando ya un propuesta en mano.

-Preparación (10.35; libros físicos): A pesar de creer cuales serian los objetivos de la contraparte, al momento de la negociación, se tomaron enfoques diferentes, provocando confusión al momento de llegar a un acuerdo.

-Búsqueda de beneficios mutuos (14.53): Existe la disposición de llegar a un acuerdo mutuo beneficioso para ambas partes, dejando de lado rencillas pasadas y por sobretodo ofreciendo opciones de acuerdo.

-Discusión (30.40): Se toma un tono amable, y con claridad se da a conocer lo que a nosotros nos gustaría obtener de este acuerdo, y no exigiéndoles, si no sugiriendo, logrando así avanzar en el acuerdo.

Errores:

-Discusión (2.38): Se comete el grave error de exigir algo a la otra parte perdiendo en parte la amabilidad; “… ustedes tienen que poner los precios”.

-Proposición: A pesar de formar un clima de confianza, como no logramos entender bien que busca la otra parte (confusión libros físicos), no se logra mucha aceptabilidad de ambas partes, provocando contantemente desacuerdos incluso provocando discusión más de una vez durante la negociación.

-Proposición: En un momento se contradice a la contraparte de manera defensiva provocando una situación de desacuerdo, conllevando a una discusión.

-Preparación (27.41): Después del tiempo fuera y cuando ya íbamos en la mitad de la negociación aun no existía claridad del objetivo de la negociación

1. El BATNA o PLAN B:

A pesar de no crear un plan b como tal la posibilidad de que no se llegara a una negociación no era menor, por lo que la idea de desvincularse y dejar de ser socios si estaba presente solo en caso de suma importancia. Gracias a la cooperación de ambas partes no fue necesaria una decisión tan drástica, y se pudo continuar la sociedad ya existente, dejando atrás problemas sucedido en el pasado

1. ETAPAS DE LA NEGOCIACION CARA A CARA: 

-Apertura: Existió una presentación adecuada de ambas partes, dando a conocernos nosotros como representantes de Amazon (“Buenas tardes nosotros venimos en representación de Amazon y venimos con toda la disposición para llegar a un acuerdo con ustedes …”) y a pesar que se da a conocer cuál será el tema principal a debatir, en este caso la fijación de los precios, no se logra constatar un agenda con tanta precisión para lograr una mayor claridad de lo que se hablara más específicamente y el orden en que se llevara (“Queremos dejar algo claro del caso, primero ustedes deben fijar el precio..”). En cuanto las reglas, ya estaban establecidas antes de comenzar la negociación (recesos, tiempo de la negociación, etc.)

-Presentación de expectativas: Luego de la apertura no existe un planteamiento de expectativas como tal, ya que de forma inmediata comienza a discutirse quién debe fijar el precio y a cuanto, omitiendo oportunidad también para que puedan aclarase diferentes aspectos, como pudo haber sido el temas de los “libros físicos” que conllevo tanta discusión después (“¿Qué precio están dispuestos ustedes a fijar?” – “En realidad ustedes deben fijar los precios”).

-Intercambio: Aunque a aun comienzo si fue complicado llevar un orden en cuanto al problema y por ende formando un dialogo muy ambiguo, donde no se tenía mucha claridad a que se quería llegar,  después del tiempo fuera y ya con todo más claro, supimos colocar sobre la mesa que era lo que nosotros buscamos en este acuerdo y que estábamos dispuestos a ceder para que amabas partes resultaran beneficiadas (“Le podemos proponer publicidad en el portal, para nosotros sería beneficioso mejorar nuestra imagen”). En cuanto al dialogo uno de los desaciertos fue el desordenado intercambio de palabras que a  veces ocurría, cuando se encontraban más de dos personas, perdiéndose la fluidez y por sobretodo la comprensión.

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