Administracion Conductual

Administración conductual o del comportamiento

Precursores

Douglas McGregor, Frederic Herzberg, Herbert Simon, Max Weber, Abraham Maslow,

Aportes

las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.

Teoría x y y

La más importante contribución de McGregor al pensamiento administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman las tesis de que algunas de las variables más importantes para lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los valores culturales" de los que ejercen el mando, y la supervisión o la dirección de los subordinados.

La teoría de McGregor está basada en dos concepciones:

En la teoría de Max Weber de los valores y acciones, afirmando que los valores culturales de los supervisores con respecto a la naturaleza del comportamiento humano, determinan sus acciones y procesos de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar.

En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarquía de las motivaciones.

(Frederic Herzberg) Plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas: la satisfacción es el resultado de los factores de motivación. Todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivara. La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene o de la relación con otras personas. Todo aquello que imponga reglas, políticas de la organización, salarios, entre otros, no lo motivaran pero que, si no están presentes, podrán desmotivarlo.

(Herbert Simon) concepto de “hombre satisfactorio” quería significar que el objetivo de la administración no debe ser “maximizar” u “optimizar” la actividad, sino alcanzar una condición que satisfaga o curso de acción que sea “bastante bueno” desde todos los puntos de vista.

Características

Los seres humanos promedio sienten un desagrado inherente hacia el trabajo.

La mayoría da las personas tienen que ser obligadas, controladas y amenazadas con castigos para que cumplan con los objetivos organizacionales.

Desean evitar la responsabilidad.

Tienen poca ambición y sobre todo quieren seguridad.

El ser humano corriente tratará de evitar el trabajo.

Es perezoso, prefiere que lo dirijan.

Buscarán la dirección formal cuando sea posible.

Esta teoría es pesimista, estática y rígida.

El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso.

El control externo y la amenaza del castigo no son los únicos medios de producir esfuerzos hacia los objetivos organizacionales.

Las personas aplicarán auto dirección y autocontrol para el logro de los objetivos con los cuales están comprometidos.

Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas.

No sólo aceptan la responsabilidad, sino que la buscan.

Tienen una capacidad de aplicar la imaginación, ingenio y creatividad en la solución de problemas organizacionales.

El grado de compromiso con los objetivos está en proporción al tamaño de las recompensas relacionadas con sus logros.

Se caracteriza por ser positiva.

Ventajas

Ha contribuido a que la administración se preocupe por aspectos éticos e ideológicos y respete más la dignidad del hombre. Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de ciencias de la conducta a la administración, especialmente, la psicología.

Limitaciones

La limitación de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humanas está condenado a la impopularidad en un campo tan práctico como la empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto técnico y el paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.

Enfoque de sistemas

Precursores

Ludwig von Bertalanffy, Kenneth Boulding

Aportes

Enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.

Fue en

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