Administracion Por Objetivos

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Su aparición fue en 1954, meter Druker, creador de la APO, considerado el creador de la APO.

La APO surgió como método de evaluación y control del desempeñote áreas y organizaciones en rápido crecimiento

CARACTERÍSTICAS DE LA APO

1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el gerente de área Ellos participan en el proceso de establecimiento y fijación de objetivos, pero esta participación varia mucho, según el sistema adoptado. El gerente general hace el trabajo preliminar en otros casos los consultores externos hacen casi todo.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición La APO se fundamenta en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. En el alto nivel, los objetivos pueden denominarse metas, propósitos o finalidades; pero la idea es definir los resultados que un gerente deberá alcanzar en determinado cargo.

3. Interrelación de los objetivos departamentales Siempre existe una forma de correlacionar los objetivos de varios órganos o gerentes involucrados, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos.

4. Énfasis en la medición y el control de los resultados A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el gerente y su gerente general elaboraran los planes tácticos adecuados para llevarlos a la práctica de la mejor manera. Es necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados proyectados.

5. Evaluación , revisión y modificación continuas de los planes Existe un ciclo típico de la APO, que consta de las siguientes etapas:

o A partir de los objetivos generales se establecen los objetivos departamentales

o Elaboración del plan táctico por el gerente para alcanzar los objetivos del depto.

o Elaboración de planes operacionales para la implementación del plan táctico.

o Comparación y evaluación continua de los resultados con los objetivos fijados.

o Revisar y reajustar los planes o modificar los objetivos establecidos.

o Establecer los objetivos para el 2º año, tomando como base los resultados del primer año.

o Se repiten los pasos del ciclo anterior

6. Participación activa de los ejecutivos La mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al gerente general que al gerente de departamento o área.

7. Apoyo constante del staff el cual debe ser entrenado y preparado por anticipado.

FIJACIÓN DE OBJETIVOS

Objetivo Es un enunciado escrito de los resultados que se pretenden alcanzar en un periodo determinado, debe ser un poco difícil de alcanzar, cuantificable, pertinente y compatible.

En la fijación de objetivos deben considerarse los siguientes aspectos:

o La expresión objetivo de la empresa es impropia

o Los objetivos son necesidades por satisfacer

o Los empleados tienen una serie muy grande de necesidades personales

o Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los de la empresa aunque no deben estar en conflicto.

Importancia de los objetivos:

o Proporcionan a la organización una directriz precisa orientada hacia una finalidad común

o Permiten el trabajo en equipo

o Sirven de base para verificar el valor de las metas y los planes

o Aumentan las posibilidades de previsión del futuro

o Ayudan a orientar y prever la asignación de recursos con sensatez.

Características estructurales de los objetivos se refieren al “que hacer”

o Los gerentes fijan propósitos a largo y corto plazo (los primeros por altos directivos)

o Se expresan como resultados finales y no como tareas o actividades.

o Deben ser coherentes

Características del comportamiento de los objetivos se refieren al “como hacer”

o Compromiso propio de los gerentes frente a las metas

o Autoanálisis del desempeño y el autocontrol

o Las desviaciones en los resultados deben servir para autocorregir el desempeño.

Criterios para la selección de objetivos

Deben establecerse de acuerdo con las prioridades de la empresa Algunos criterios son:

o Buscar actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados.

o El objetivo debe ser especifico y basarse en datos concretos

o Centrar los objetivos en la actividad y no en la persona.

o Desdoblar cada objetivo en metas más pequeñas.

o Emplear lenguaje comprensible para los gerentes

o Indicar los resultados por alcanzar

o Debe ser difícil de alcanzar

o Tener relación con el plan de utilidades de la empresa.

Jerarquía de objetivos

Los objetivos deben escalonarse en una Jerarquía, según la importancia, pertinencia o prioridad.

Los objetivos organizacionales están por encima de los departamentales, y estos por encima de los operacionales.

Precauciones para establecer con eficiencia la jerarquía de objetivos:

o Deben ser compatibles con las grandes aspiraciones de la empresa

o Deben considerar varias alternativas para su ejecución

o Deben comunicarse a todos los interesados

o Deben ser examinados y revisados con periodicidad

PLANEACION ESTRATEGICA Y PLANEACION TACTICA

Escogidos y fijados los objetivos el siguiente paso consiste en establecer la estrategia empresarial que se utilizara para conseguirlos de la mejor manera, y definir cuales son las tácticas que pueden ayudar a implementar mejor la estrategia adoptada.

Conceptos de estrategia y táctica

Estrategia es la movilización de todos los recursos de la empresa en conjunto para tratar de alcanzar objetivos a largo plazo. (Requiere de varias medidas tácticas)

Táctica es un esquema específico que determina el empleo de los recursos dentro de la estrategia general.

Comparación entre estrategia y táctica.

ESTRATEGIA TACTICA

o Abarca la organización como una totalidad o Se refiere a cada departamento o unidad de la organización

o Es un medio para alcanzar objetivos organizacionales o Es un medio para alcanzar objetivos por departamentos

o Se orienta a largo plazo o Se orienta a mediano y a corto plazo

o Es decidida por la alta dirección de la organización o Es determinada por cada gerente

...