Analisis De Un Puesto De Trabajo

Análisis de la estación de trabajo: Secretaria Administrativa

Tipo de empresa: IMSS (Instituto del Seguro Social)

La maquinaria, equipo y herramienta: Impresora y Computadora

Las instalaciones:

Métodos de trabajo

Contestar el teléfono

Atención al público.

Recibir, enviar y clasificar correspondencia.

Llevar control de los archivos bajo su responsabilidad.

Abrir expedientes y proporcionar los expedientes que le sean requeridos.

Mantener actualizados y proporcionar mantenimiento al sistema de control de archivos, físicos o magnéticos.

Tomar dictados y transcribir en computadora.

Distribuir documentos en el centro de trabajo.

Colaborar y brindar en actividades eventuales o extraordinarias que organice y se realicen en el Departamento de adscripción.

Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): formas únicas, recibos, requisiciones, órdenes de compra, etc.

Manejar agenda del jefe inmediato.

Llevar control de los materiales de oficina, prever necesidades y hacer la solicitud correspondiente.

Elaborar escritos en atención a la correspondencia de la dependencia, incluyendo la elaboración de cuadros estadísticos, tablas, etc., todo de acuerdo a las instrucciones generales que reciba de su jefe inmediato.

Operar eficientemente los programas de computadora que le sean proporcionados para las labores de apoyo administrativo y académico.

Captura de información y diversos documentos que le sean solicitados en apoyo a las tareas académicas, administrativas y de investigación llevadas a cabo en el departamento. (Informes, artículos, exámenes, convocatorias, circulares, oficios, etc.).

Mantener la información y correspondencia ordenada y archivada y respaldarla debidamente.

Recuperación de información a través de la computadora.

Llevar registros diversos, que le soliciten, como pueden ser usuarios de instalaciones, prestadores de servicios, etc.

Captura, manejo y operación de sistemas de información.

Factores ambientales

Ciertas características del ambiente del trabajo se han asociado con lesiones, a estas características se les llaman factores de riesgo e incluyen:

Características físicas:

Postura

Fuerza

Repeticiones

Características ambientales:

Estrés

Iluminación

Ruido

Con respecto a la ergonomía del puesto de trabajo de un profesional del secretariado, parece que el punto crítico es el trabajo con ordenador. La única normativa existente en nuestro país en relación con esta materia es el Real Decreto 488/1997 (Disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización) Dado que pasamos un tercio de nuestra vida trabajando y que el uso del ordenador se hace casi imprescindible, resulta esencial tener en cuenta que:

Una mayor comodidad redunda en una mejor calidad de vida y aumento del rendimiento laboral.

Una buena organización del puesto de trabajo es importante no solo para disponer de una mejor visión global y mejorar la productividad sino para prevenir algunas lesiones.

Los aspectos a considerar esencialmente son:

Temperatura de la oficina:

La temperatura ideal para una oficina tiene que estar entre los 17°C y 27°C. Estas son para cuando esta haciendo mucho calor, pero si esta haciendo demasiado frío la temperatura tiene que estar entre los 23°C y los 27°C, si esta área no tiene la

adecuada temperatura puede causar estrés térmico.

Postura:

El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de tal manera que haya espacio para permitir los cambios de postura y movimientos de trabajo.

Hay que evitar forzar la postura: ante todo, comodidad y buena postura para evitar la tensión muscular. Hombros relajados, codos a la altura del teclado del ordenador y próximos al cuerpo y muñecas rectas. Por ello, es conveniente ajustar bien también la silla e incluso la profundidad de asiento para poder apoyarse firmemente en el respaldo. La cabeza debe mantenerse erguida, la espalda correctamente apoyada y las piernas sin cruzar y con un ángulo superior a 90º respecto al tronco.

Medidas ergonómicas

Mujer:

Altura: 1.50

Altura, sentado erguido: 79

Altura, sentado normal: 75

Altura de la rodilla: 46

Altura, plopitea: 36

Altura del codo en descanso: 18

Separación, brazo-muslo: 10

Longitud nalga-rodilla: 52

Longitud, nalga-ploplíteo: 43

Anchura, hombro-hombro: 31

Anchura del asiento: 31

Peso: 52

Iluminación:

Se trata de un aspecto imprescindible, ya que no sólo hay que tener suficiente luz, sino de contar con una iluminación equilibrada. Nunca a oscuras. Lo mejor es tener luz natural, pero de no ser posible, se deben evitar reflejos y excesivos contrastes. Lo ideal es tener una iluminación general y, otra, centrada en la tarea que se esté realizando para evitar deslumbramientos. Además, hay que tener en cuenta los colores de las paredes, techos y superficies de trabajo, ya que tampoco tienen que ser muy oscuros ni brillantes.

Reflejos y deslumbramientos.

Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz, tales como ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translúcidos y los equipos o tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento

...