Benchmarking

INDICE

Introducción…………………………………………………….02

Nuestro objetivo…………..........................................03

Sedal………………………………………………………………04

Pantene…………………………………………………………..11

Comparación entre productos…………………………..20

Encuesta..………………………………………………………..23

Análisis…………………………………………………………….25

Conclusión……………………………………………………….29

Bibliografía………………………………..........................30

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo intenta mostrar un panorama del actual mercado de campo trasladado en un plan de Marketing de Pantene y Sedal, el cual detalla información a nivel de empresa, producto, usuario o consumidor y el mercado. Todo esto se resume en una exposición de objetivos y estrategias de Marketing, bajo un cronograma y presupuesto que permitirán cumplir con las metas trazadas.

El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. El tratamiento, limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. Dentro del conjunto pueden distinguirse tres líneas: la de limpieza, la de modelaje y la de coloración; en las que encontramos, champús, acondicionadores, geles y espumas de modelaje.

La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en el champús a lo largo de los últimos años. Tras la revolución primero de los específicos (anticaspas, cabellos grasos, regeneradores,...) y después de los “2 en 1”, el mercado del champú parece haber encontrado en la naturaleza su fuente de inspiración, y busca en las hierbas y frutas las vitaminas.

Uno de los mercados más competitivos y de constante variación en estrategias es el de cuidado personal, el cual muestra cambios y nuevas propuestas muy ligadas a la moda y al manejo de apariencia personal que buscan los consumidores para diferenciarse entre los demás.

En este contexto, el rubro de cuidado del cabello, y de manera especial el mercado de campo, se ha vuelto muy dinámico en donde los competidores día tras día intentan suplir las necesidades de sus consumidores, quienes ya no ven en el producto un medio para satisfacer las expectativas relacionadas al higiene. Gracias a la tecnología que va innovando, muchas empresas desarrollan productos acordes a cada particularidad que el consumidor manifiesta, lo que les permite ampliar su presencia en el mercado.

De lo expuesto, se va presentar el caso específico de Pantene y Sedal quienes con el correr del tiempo han ido mostrando una interesante propuesta de marketing con el interés de cubrir las necesidades de los hoy en día más exigentes consumidores.

NUESTRO OBJETIVO

Como estudiantes, nuestro objetivo actual es crear un benchmarking competitivo, en el cual reflejemos cuales son las características de los dos productos seleccionados (en este caso los Champús, su margen de competencia, beneficios, presentaciones, precios, en fin, un sinfín de aditamentos que el cliente toma en cuenta al momento de seleccionar el producto.

Pero, antes de empezar, debemos definir con exactitud que es un benchmarking. ¿Cuál es su definición o su propuesta?

El Benchmarking Competitivo lo han practicado las empresas sin saber que lo que estaban realizando este tipo de benchmarking. La competencia es el punto de referencia más próximo y que más nos afecta en el momento de la venta. No se trata sólo de saber quién es mejor, quién lo hace mejor, sino de aprender de él para poder hacerlo igual y si es posible mejor. Por

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