CASO: CUALQUIER PARECIDO CON LA REALIDAD ES SIMPLE COINCIDENCIA.

CASO: CUALQUIER PARECIDO CON LA REALIDAD ES SIMPLE COINCIDENCIA.

Usted trabaja en una importante empresa, desempeña un cargo medianamente remunerado en el área de Recursos Humanos. Lleva dos años en la empresa. Piensa detenidamente cada mañana al tomar el transporte en las últimas decepciones que ha tenido: le han negado algunos aumentos de sueldo, ascender en la escalera organizacional no resulta del todo fácil, su jefe considera que Recursos Humanos es sólo un área donde se paga, se contrata y despide personal, y aunque usted que estudia Gestión del Talento Humano, ha descubierto que Recursos Humanos es mucho más, su jefe no cree muchas cosas:

“¿Cuál gestión por competencias? ¿Cuál gestión por conocimiento?, ¿Cuál comportamiento organizacional?” Son las palabras que usted escucha de su jefe, un hombre obeso que aunque empezó de abajo y carece de educación superior es un hombre que ha olvidado sus raíces y usted lo percibe avaro y distante.

Últimamente han sucedido algunas cosas que han abatido aún más su espíritu. Como toda empresa atraviesa por momentos de crisis debido en particular a la caprichosa naturaleza humana. Se ha dado cuenta de numerosos chismes que vienen y van, al principio usted creyó algunos, pero cuando el círculo de chismes se fue estrechando y fue tocando a personas cercanas a usted se dio cuenta que los chismes tenían un propósito nefasto: bajar el ánimo y difamar a personas que con buena reputación estaban ascendiendo en la empresa. También se enteró que usted era protagonista de muchos chismes que iban desde muy personal, incluso íntimos, hasta lo profesional. Veneno va y veneno viene a diario, cada vez el tono es más alto.

De un momento a otro las personas empiezan a enfrentarse, unas con otras. Parece una guerra. Usted puede identificar bandos, incluso personas que no se hablan, también usted percibe lobos con piel de oveja que a la vuelta de la esquina difaman a sus mejores amigos. La comunicación en la empresa se ve muy afectada, incluso dentro de los equipos de trabajo hay personas que no se hablan, se mandan indirectas, esto ha afectado la productividad y, por ende, las ganancias de la compañía, por no hablar de la motivación de las personas.

Su jefe se acerca y le dice: “Maldita sea !!!, esta empresa está vuelta nada, quisiera echarlos a todos pero no puedo, son personas muy capaces pero detecto que hay una guerra de todos contra todos, por favor ayúdame a hacer algo tú que estás estudiando Gestión del Talento Humano, si salvas esta empresa te pondré más cuidado en lo que me dices… lo prometo”

Usted está involucrada de muchas formas, aunque se ha mantenido neutral. En un principio prestó oídos a comentarios que usted creía inocentes, sólo al darse cuenta que eran venenosos se alejó. Las personas no le perdonan su neutralidad y por eso empezaron a hablar de usted. Si es sincero consigo mismo, no se siente tan feliz con la remuneración y si pudiera decirle unas cuentas verdades a su jefe lo haría, pero sabe que no sería políticamente correcto.

Consignas

Ante esta situación por favor reflexione en torno a estos puntos y respóndalos:

1. ¿Cuál es su visión del caso?” Arguméntela, y sopórtela con citas de autores especializados, de un estudio, de una investigación, de teorías, etc.

2. Piense en una estrategia que pueda ayudar de acuerdo a la petición de su jefe. Sea detallado y describa los pasos, temas o actividades que haría y cómo las enfocaría. Argumente y soporte su plan con citas de autores especializados, de un estudio, de una investigación, de teorías, etc.

3. Por último ¿la intervención en el clima organizacional, las capacitaciones, los despidos masivos, los procesos disciplinarios y llamados a presentación de descargos funcionarán en casos como este? Justifique argumentando y soportando desde los libros su respuesta.

1. Visión del caso: esta situación se presenta a diario en las empresas de nuestra sociedad y no solo para el área de GTH, sino para la organización en general.

El primer punto es la transformación del pensamiento del jefe, quien debe entender que GTH posee el recurso más valioso e invaluable de la empresa, las personas, desde allí administramos dicho recurso, y esto  no solo incluye pagar, contratar y despedir personal, también hace referencia a las relaciones de los empleados que pueden influir en la eficiencia de los mismos y de la organización. Se debe promover mejoras en el ambiente laboral, para que la comunicación efectiva fluya y la situación de crisis mejore pronto*.

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