CASO DE MICROEMPRESA FAMILIAR

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR                                                                   FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE                              DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

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“CASO DE MICROEMPRESA FAMILIAR”

UNIDAD DE APRENDIZAJE:

Organización y Dirección Industrial.

DOCENTE:

Ing. Raquel Quevedo.

PRESENTADO POR:

   Asencio Ávila, José Rafael

   Castro Flores, Fátima Esmeralda

   Hernández Ramos, Sofía Mariela

   Orellana Orellana, Leandro Vladimir

Santa Ana, 23 de agosto de 2018.

BASES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y SUS CONTRIBUCIONES

CASO DE UNA MICROEMPRESA.

En un negocio familiar se presentó la siguiente situación:

     Dos hermanos son los dueños de un negocio familiar, que consiste en una fábrica de camisas y pantalones de distintos estilos. Su forma de trabajo se basa en ajustar su producción de acuerdo con la demanda que tienen en determinado momento. Esto implica que cuando la demanda es alta, contratan a más empleados y arreglan el espacio de manera que las máquinas quedan una junto a la otra, lo que resulta en un espacio reducido entre cada operario; y cuando la demanda es baja ordenan solo parte de la planta y quedan máquinas subutilizadas. Esta falta de proyección de la demanda trae como consecuencia desorden en el piso de producción. Algunas veces los contratos no se cierran porque la demanda excede la capacidad de producción de la fábrica.

     Otra situación que enfrentan es que las funciones de los dos dueños no están totalmente definidas: uno de ellos se encarga de la producción en la fábrica y el otro, de hacer gestión buscando nuevos clientes. Cuando hay que tomar decisiones, si son sobre producción, el encargado las toma sin consultar al otro, porque no se mantiene en la planta. De esta manera resulta que los trabajadores de la empresa han llegado a reconocer como autoridad solamente al encargado de planta y se abocan a él para pedir permisos y otros trámites relacionados con recursos humanos. El otro dueño, quien se dedica a gestión de la cartera de cliente, ni siquiera se entera de los cambios en el personal ni de los problemas que pueden afectar a la empresa, su tiempo lo ha dedicado a buscar clientes, invirtiendo esfuerzo y capital en ello. Con el paso del tiempo se siente excluido del manejo de la empresa y decide enfrentar al hermano, pide explicaciones y argumenta que él también es dueño y debe ser partícipe de las decisiones y del manejo de los recursos humanos.

      Con base en la teoría de las escuelas administrativas a) Plantee los problemas a los que se está enfrentando esta empresa y sus posibles soluciones, explicando cada uno según una escuela de administración; b) Exprese su opinión sobre las posiciones de los dueños.

a) Los problemas identificados son:

• La empresa no cuenta con una línea jerárquica bien definida, ya que a pesar de que cada hermano realiza diferentes tareas dentro de la empresa, se inician conflictos por el mando de la empresa.
• La gestión de la cartera de clientes no está para nada relacionada con producción es decir no existe la comunicación por parte de las áreas de la empresa, por lo tanto, los jefes no fomentan él trabaja en equipo.
• No existe un control en el área de producción puesto que no hay cálculo de la demanda, una buena distribución del espacio de trabajo y subutilización de máquinas.
• Existe un claro enfoque a la producción y no a una buena organización ya que la empresa realiza diversos cambios con frecuencia en base a lo que debe producir.

     La escuela de administración que proporcionaría una solución a los problemas identificados es la de la escuela Clásica de Henry Fayol, puesto que, si hay áreas, departamentos y puestos establecidos, pero no existe una claridad organizacional, generando confusión en los roles por parte de los dueños, al ser ambos hermanos los dueños y responsables del negocio debería existir una mayor comunicación proporcionando una mayor claridad en la gestión.

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