CASO: EL DILEMA DE UN JOVEN JEFE

CASO: EL DILEMA DE UN JOVEN JEFE

1. Defina los problemas del caso

Los problemas identificados en el caso se van a abordar desde dos perspectivas:

1. Equipo de trabajo:

1. Falta de ética laboral: Dos de los trabajadores a cargo de Jhonny no cumplen sus horarios laborales y, además, acuden a la alteración de marcación o registro de salida.
2. Falta de respeto al jefe superior: Los trabajadores muestran actitudes irrespetuosas y déspotas frente a los mandatos de su jefe superior.

1. Jhonny: Por su parte, el jefe evidencia en su conducta la falta de confianza en sus habilidades y competencias para el manejo de su equipo de trabajo        

1. Analice las causas de los problemas

De igual manera, las causas de los problemas se van a enfocar desde las perspectivas señaladas anteriormente:

1. Respecto al equipo de trabajo, se ha identificado como causa la inconformidad de los empleados antiguos al asignarles un nuevo jefe con poca experiencia y juventud.
2. Respecto al jefe, la causa al problema encontrado es que Jhonny carece de experiencia en el manejo de equipos de trabajo y la falta de comunicación asertiva.

1. Desarrolle vías alternativas para eliminar las causas y por lo tanto solucionar el problema

1. Para el problema identificado en el equipo de trabajo se plantean las siguientes soluciones:

1. La generación de un vínculo más cercano de trabajo en equipo, designando un co-supervisor con la finalidad de reducir y/o eliminar la inconformidad que presenta el equipo de trabajo con respecto al nuevo jefe.
2. Implementación de una forma de trabajo que implique un trato horizontal con todo el personal del equipo de trabajo de manera que los torneros no sientan que están siendo liderados por alguien con menos capacidades.

1. Para el problema identificado en el jefe, se plantean las siguientes soluciones

1. Una capacitación en manejo de equipos de trabajo y adecuada comunicación laboral de manera que Jhonny se encuentre dotado de las habilidades blandas necesarias para liderar un equipo de trabajo de manera efectiva y además, poder lidiar con los problemas que puedan suscitarse con su personal.
2. Jhonny debería informar a sus jefes superiores sobre los problemas acontecidos de manera que puedan ser sancionados.

1. Seleccione una alternativa

La alternativa de solución seleccionada es la siguiente:

“Una capacitación en manejo de equipos de trabajo y adecuada comunicación laboral de manera que Jhonny se encuentre dotado de las habilidades blandas necesarias para liderar un equipo de trabajo de manera efectiva y además, poder lidiar con los problemas que puedan suscitarse con su personal”

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