CASO McDonald's

¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald’s?

• Amenazas:

1. A enfrentarse a nuevas culturas

2. No ser competitivos

• Oportunidades:

1. Posicionarse como #1 entre los restaurantes de comidas rápidas

2. Promociones Originales

3. Calidad, Servicio, limpieza y valor

¿Cómo los manejo?

Las manejo muy bien, ya que eso le ha permitido tener

Presencia en 121 países en todo el mundo.

Es importante hacer notar que a pesar de la competencia que McDonald’s tiene, esto no le ha impedido ser líder en el sector de comida rápida, ya que su marca la posicionó en el mercado y en la mente del consumidor, así también ha sabido mantener con el paso del tiempo los principios de Calidad, Servicio, Limpieza y Valor con los cuales se inició.

• Amenazas:

1. Estudiando la cultura de los países donde se posicionaron

2. Rapidez en el servicio

• Oportunidades:

1. Manteniéndose siempre entre los mejores restaurantes

¿Qué alternativas pudo haber elegido?

No dejar que cualquiera adquiriera sus franquicias, pero tomó la decisión de ceder el control de sus operaciones siendo esta una forma acertada de operar.

ü Antes de que McDonald´s ingresara al mercado Europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa, ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito?

1. Porque tuvo una buena planeación antes de montar sus restaurantes, le tomó a la compañía 14 años de planeación antes de abrir uno de sus restaurantes en Europa.

2. Los restaurantes de McDonald's en Europa fueron de los primeros en aceptar a familias con niños.

3. Porque tenían una visión clara: la de ser un jugador importante en servicios de alimentos en todo el mundo.

4. Porque capacitan a sus empleados en Servicio al Cliente ya que desempeña un rol importante.

¿Qué estrategia siguió?

Tuvo una buena publicidad, la estrategia competitiva que aplica en cada país es “Ser el primero en el mercado y establecer su marca tan rápido como sea posible al anunciarse fuertemente.

Planes de carrera y...

1.- ¿QUE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ENFRENTO McDONALD´S?

OPORTUNIDADES

Adquirir nuevas tecnologías, recursos humanos calificados, apertura de nuevas sucursales, introducir nuevos productos, etc.

AMENAZAS

Ingreso de nuevos competidores, productos sustitutos, quejas, etc.

¿COMO LAS MANEJO?

Imagen corporativa, rentabilidad, calidad, infraestructura, managment, personal capacitado)

¿QUE ALTERNATIVAS PUDO HABER ELEGIDO?

Estrategias alternativas:

Estrategias de integración:

. Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.

Integración hacia atrás: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.

Estrategias intensivas:

Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promocionales,

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