CIRCULO VET

SERVICIOS

CIRCULO VET cuenta con dos servicios principales:

SERVICIO GENERAL que pretende mejorar tanto el servicio profesional dentro del mercado de las veterinarias como también mantener una buena relación personal con los dueños de sus pacientes, las “mascotas menores”.

SERVICIO CLÍNICO de cuidado avanzado y respaldado con un staf de 90 médicos veterinarios y sus equipos y clínicas, dispuestos a tratar todo tipo de emergencias”.

ANÁLISIS DE LA IMAGEN

PÁGINA WEB

PAGINA DE INICIO:

• Cinco botones principales; la empresa, sus servicios, datos interesantes de mascotas, planes de salud y contacto.

• Noticias recientes: el apoyo de “Corfo” que otorga prestigio y credibilidad a la asociación como tal.

• Convenio especial de prevención para la mascota “ArtroVet”, el cual no se entiende claramente, finalmente por teléfono nos explicaron que son vitaminas en cápsulas, especialmente elaboradas para CIRCULO VET para el cuidado y prevención de la mascota.

• El equipo de especialistas que trabaja en las distintas clínicas.

• Mapa de ubicación de las clínicas asociadas.

• Banner que invita a los profesionales veterinarios a ser parte del proyecto.

• Club de mascotas, que no abre ni lleva a lo informado. Problema recurrente en otros botones de la página.

• Imágenes de mascotas y familia que adornan la página, con el sello de agua de Copyright.

• Redes sociales, Facebook y Twitter, importante para generar más cercanía con los clientes, ya que hoy en día las personas utilizan estos medios para informarse. Pero están puestas de forma pequeña y al final de la página.

La página proyecta confiabilidad y un ambiente de profesionales capacitados, esto ocurre con varios minutos de búsqueda de información y no de manera inmediata, la cantidad de colores y tipografías utilizadas generan ruido, además varios de los botones no funcionan. Esto puede generar en un cliente, el cambio inmediato a una página mas amigable y que funcione de manera fluida.

PÁGINAS INTERIORES:

Ocupar la misma estructura del imagotipo es conveniente, al ingresar a estos botones nos encontramos con las dos imágenes que a continuación analizaremos.

Los dos servicios integrales con los que cuentan las clínicas no tienen alineamiento, el servicio general se muestra dentro de un circulo, dividido en dos de forma horizontal, su parte superior con el logo de CIRCULO VET y la parte inferior el título de “servicios generales” y a continuación una columna con el detalle de los 13 servicios. Con dos colores, celeste y verde muy armónico con el logotipo.

Distinto a los servicios clínicos, que muestran un logo circular que cambia la frase principal de “servicios clínicos”, por “nuestros servicios” y es multicolor en sus alrededores. Un cliente que requiera, por ejemplo, un servicio de urgencia, con la preocupación que pueda tener en ese momento, puede encontrar falta de seriedad en este tipo de presentación.

Convenio “ArtroVet” que provoca confusión, al no explicar de que se trata. ArtroVet son vitaminas, especialmente hechas para CIRCULO VET, que tienen como finalidad la prevención de enfermedades de la mascota.

TIPOGRAFÍA DE PAGINA WEB

Las tipografías de la pagina son “palo seco” y están utilizadas en mas de 6 colores y tamaños, además en forma cursiva y bold en mayúsculas para los títulos y subtítulos. No sigue una línea armónica.

Los títulos en mayúscula, con poco interletraje, o palabras pegadas (como se muestra abajo), lo que dificulta la lectura.

LOOK AND FIELD DE WEB

En resumen, podemos observar, desorden, abuso de colores y tipografías, una cantidad de elementos mal distribuidos, como el botón de compra de pedidos que lo encuentras en una tercera ventana después del inicio y botones que no funcionan.

LOCALES

Las clínicas están ubicadas en los mejores sectores de 13 comunas de la capital, pero no se logra recordar la imagen de CIRCULO VET, ya que las fachadas y colores son distintas en cada una de las clínicas.

EVIDENCIA FÍSICA

Sus letreros no tienen una imagen ordenada y diferenciadora, que muestre con fuerza, el respaldo de la asociación a la que pertenecen, en la mayoría encontramos el logo de CIRCULO VET, en un costado y no como elemento principal. También en pendones, donde la marca se muestra en monocolor (blanco o celeste) y en distintos tamaños y ubicaciones. Desorden y ruido en general.

PAPELERÍA

Cuentan con recetario, calendarios y tarjetas de visita, nuevamente en los tres elementos encontramos el nombre de la clínica como elemento principal y no a CIRCULO VET.

IMAGOTIPO

Se compone de 3 palabras y una línea curva que se une con la palabra Vet.

Bajo esta línea se ubica la frase “Clínicas veterinarias” que sigue el contorno de la misma.

Usa dos tipografías, una condensada bold en color verde para la palabra “Círculo”, una condensada light también en verde para la frase “Clínicas veterinarias”, y en celeste la palabra “Vet” con una tipografía más grande y bold con bordes redondeados.

PATRÓN VISUAL

Podemos observar a CIRCULO VET como una clínica veterinaria especialista en enfermedades y prevención médica para las mascotas.

Pero no encontramos el alineamiento de marca en las clínicas asociadas, podemos percibir una “competencia” en mostrar el nombre de cada clínica y potenciarlo por separado. Esto debilita y confunde al grupo objetivo.

OTROS SOPORTES

Branding en camionetas

Una buena idea para llevar la marca a todas las comunas de Santiago. Se puede observar en ellas el mismo problema de interletraje que en la página web, elemento fundamental ya que la gráfica se ve por pocos segundos y en movimiento.

FODA

FORTALEZAS

• Amplia cobertura en Santiago con de 17 clínicas a disposición.

• Atención médica veterinaria de calidad, con 90 especialistas de apoyo.

• Equipo médico veterinario con más de 20 años de experiencia.

• Presencia en 13 comunas de Santiago, cercanía con el G.O.

• Ahorro para el G.O. al optar por medicina preventiva.

• Procedimientos confiables, insumos médicos de primer nivel.

• La

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