“CON CALIDAD Y SEGURIDAD, CONSTRUIMOS CONFIANZA”.

Instituto Tecnológico De La Construcción, A.C.

Maestría en Administración

De La

Construcción

Asesor: M.C.I. Mat. Miguel Ángel Aguirre Pitol

ÍNDICE

1. Introducción        

1. Antecedentes de la organización        
2. Misión        
3. Visión        
4. Valores        
5. Estructura orgánica        
6. Justificación del  programa de mejora continua        

1. Marco Teórico        

1. Antecedentes históricos de la calidad en el mundo        
2. La calidad en la construcción en México        
3. Principales filosofías de la calidad        
4. Metodologías para la mejora continua        
5. Herramientas estadísticas para la calidad        
6. Técnicas para la toma de decisiones        

1. Mejoramiento de la calidad para el caso de estudio        

1. Identificación de problemas críticos en las áreas de la organización        
2. Cálculo de efectos económicos por los problemas críticos        
3. Investigación de las causas probables de los problemas críticos        
4. Propuesta para eliminar las causas de los problemas críticos        
5. Propuesta para la prevenir la aparición de problemas críticos        
6. Implementación de las acciones        
7. Efectos económicos generados por las mejoras realizadas        

1. Evaluación        

1. Análisis de resultados        
2. Conclusiones        

Bibliografía        

Anexos        

1. INTRODUCCIÓN

1.1    ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN

ROZO´Z arquitectura & constructora inmobiliaria. Ubicada en Calle 10 A. Priv, 44 Col. Carriles, Córdoba, Ver., fue fundada el 13 de febrero del 2015 por los hermanos y Arquitectos Miguel Ángel Rosas y Lizbeth Monserrath Rosas, graduados de la Universidad del Golfo de México.

Desde el 2016 se inició el proyecto de construcción de viviendas dignas de calidad, con detalles estéticos y comodidades las cuales se construyen poco a poco con recursos propios.

En la actualidad en ROZO´Z arquitectura & constructora inmobiliaria se han desarrollado más de 60 proyectos de viviendas residenciales, de los cuales un 80% han sido construidos por nosotros para clientes particulares.

ROZO’Z cuenta con varios colaboradores expertos en cada una de sus áreas para poder brindar el mejor servicio y calidad que haga que los clientes tengan la satisfacción y seguridad de dejar su patrimonio en nuestras manos.

1.2   MISIÓN

Desarrollar hogares para los estilos de vida de los mexicanos, enfocados a los gustos particulares de cada uno de ellos, con la misma calidad y comodidad como si nuestra propia familia fuera a habitarla; brindando un confortable entorno donde sea un orgullo vivir.

1.3   VISIÓN

Ser la constructora inmobiliaria más confiable, rentable e innovadora del ramo constructor; permitiéndonos ser la mejor opción competitiva no solo a nivel local sino también a nivel Estado y país.

1.4  VALORES

• Ética: Estamos fielmente comprometidos a que toda nuestra actividad empresarial se realice con integridad y honestidad, siguiendo normas morales de conducta.
• Espíritu de lucha: Estamos convencidos de que la base para el éxito continuo es la obtención de resultados óptimos enfocando nuestro trabajo a un esfuerzo único y de calidad.
• Profesionalismo: Estamos enfocados en una constante preparación y actualización para atender los desafíos que confiere la modernización dentro del ámbito de materiales, procedimientos y acabados para el desarrollo de la construcción.
• Calidad y servicio: Realizaremos nuestro máximo esfuerzo en atención a nuestros clientes, tratando de cumplir las expectativas con calidad y servicio en el producto final requerido

1.5  ESTRUCTURA ORGANICA

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1.6 Justificación del  programa de mejora continua

Las grandes organizaciones en la actualidad se hacen más competitivas dentro de su rama, si cada vez más adoptan estrategias a fin de garantizar el éxito local y “global”. Este planteamiento está basado en nuevos enfoques gerenciales a fin de alcanzar el éxito a corto, mediano y largo plazo, con el propósito de establecer metas que permitan el alcance en su gestión humana y administrativa, y una evaluación de los procesos que llevan a cabo, para que se optimicen y se establezcan lineamientos a seguir.

El proyecto propuesto busca, mediante la aplicación de la teoría y los conceptos básicos manejados en clase y de acuerdo con los objetivos planteados, encontrar soluciones concretas a los problemas y situaciones internas que inciden en los resultados del proceso de inventarios y ejecución en tiempo y forma de las obras de la organización “ROZO´Z arquitectura & constructora inmobiliaria”, contribuyendo al mejoramiento del control de almacén.

Por un lado, generará beneficios al cliente y a la empresa, y por otra parte, este proyecto abrirá nuevos caminos para empresas que presenten situaciones similares, sirviendo como marco referencial a éstas. Ahora bien, dada la importancia de un manejo eficiente del inventario, ello permitirá que la organización tenga control y evite perdidas.

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