Calidad En Una Empresa
Enviado por corona14 • 10 de Febrero de 2013 • 1.132 Palabras (5 Páginas) • 326 Visitas
DIRECCION
DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
• Se revisara en mas de 1 ocasión el producto para ver que este vaya en buenas condiciones.
• No faltar ningún dia de trabajo.
• Ser puntuales en cuanto a entrega.
• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.
• Que los clientes no tengan ninguna queja del producto.
• Una vez asignado un puesto no rotar al personal, ya que esto disminuye tiempo en lo que que estos se vuelven a adaptar.
• Ir disminuyendo el tiempo de producción para una escoba.
• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.
• Buscar la mejor manera de acomodar las escobas para que no se maltraten durante el trayecto.
DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO
• Elaborar las herramientas de apoyo para el desarrollo de proyecto.
• Satisfacción del Cliente.
• Seguridad Operativa.
• Eficiencia de los Procesos.
• Capacitación y Concientización del Personal.
• Confiabilidad de Productos y Procesos.
DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
La dirección de nuestra organización:
• Debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de la gestión de la calidad, así como de la mejora continua de la eficacia.
• Prevenir los fallos antes de que ocurran.
• Reducir los Costos Totales de Calidad.
• Mejorar las relaciones con nuestros Clientes y Proveedores.
• Debe asegurarse de que los requerimientos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente.
• Debe establecer una política de la calidad.
• Establecer unos objetivos de la calidad, en las funciones y niveles pertinentes de la organización.
• Definir las responsabilidades y autoridades, y comunicarlas dentro de la organización.
• Elegir un responsable del sistema de gestión de la calidad.
• Realizar la revisión del sistema de gestión de la calidad a intervalos planificados
• Actuar en el caso de detectar deficiencias en el resultado de la revisión anterior.
• Satisfacer las necesidades del Cliente en lo relativo a aptitud para el uso, prestaciones, seguridad y fiabilidad del producto.
• Cumplir con los requisitos específicos del Cliente y normativas legales.
DIRECCIÓN
DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
• Usar solo productos sustentables que no estén rotos.
• Ir disminuyendo el tiempo de producción para una escoba.
• Que nuestra área de trabajo siempre este limpia.
• Que los clientes no tengan ninguna queja del producto.
• No faltar ningún dia de trabajo.
• Ser puntuales en cuanto a entrega
• Una vez asignado un puesto no rotar al personal, ya que esto disminuye tiempo en lo que que estos se vuelven a adaptar.
• Se revisara en mas de 1 ocasión el producto para ver que vaya en buenas condiciones.
• Buscar la mejor manera de acomodarlos para que no se maltraten en el trayecto durante las entregas.
DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO
• Satisfacción del Cliente.
• Confiabilidad de Productos y Procesos.
• Eficiencia de los Procesos.
• Seguridad Operativa.
• Capacitación y Concientización del Personal.
• Elaborar las herramientas de apoyo para el desarrollo de proyecto.
EMPRESA ECOLIVE
Política de calidad:
Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a los Clientes en nuestra visión de empresa de categoría nacional.
La política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer sus requerimientos y expectativas. Para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad. En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos permanentemente las siguientes aptitudes distintivas para satisfacer la relación con nuestros clientes internos y externos:
• Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos.
• Compromiso con las normas de calidad.
• Labor cooperativa y desarrollo integral de las personas.
• Creatividad al servicio del cliente.
• Creatividad e innovación como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continúo.
• Conocimiento pleno de las responsabilidades
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