Calidad.

Debería mantenerlo al menos por 3 años, ya que es en este periodo de tiempo en el que podría empezar a cosechar los resultados de lo sembrado.

El comportamiento en prácticamente todas las industrias es estacional, lo cual significa que el ciclo completo necesita un año entero, por lo cual, podemos deducir que:

A) En el año 1, El modelo será implementado y sobre la marcha pre-sentara errores los cuales se deben corregir.

B) Para el segundo año y ya sin el costo de los errores del modelo, es-te sentara las bases para la confianza en la organización, tanto para sus clientes, como para todos sus interesados directa o indirectamen-te.

C) Para el tercer año, la empresa lograra mantener la cultura de CE-RO defectos porque será parte de su ventaja competitiva en el merca-do.

Adicionalmente lograra el reconocimiento generalizado y consolidar un modelo que brinde una mejora significativa en la calidad de vida de sus trabajadores, en la calidad de sus productos y/o servicios hacia sus clientes, su calidad en la administración le ayudara a ser más efi-ciente y no puede dejar de lado la sustentabilidad que el modelo deba tener para cumplir con las normas de preservación del medio ambien-te.

El que los programas de calidad fallen en nuestro país es porque solo nos hemos centrado en un aspecto: la calidad, y perdemos de vista los otros elementos. Pero además creemos que para que un programa de esta naturaleza funcione es necesario mexicanizarlo, es decir adecuar-lo a nuestra historicidad.

Parece ser que hoy día existe un "boom" de la calidad, pero a pesar de esta euforia mundial en México sólo se vive el inicio de esta filosofía. En las empresas de nuestro país predominan los conceptos y prácti-cas tradicionales de la administración; aunque, hay que ser justos y no dejar de indicar que muchas de estas empresas con sus administra-ciones tradicionales mantienen altos niveles de calidad; así como tam-bién hay empresas que han intentado implantar un programa de cali-dad y no lo han logrado.

Los cambios económicos, junto con los tecnológicos, son quizá, los que más van a afectar la manera de hacer las cosas en México.

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