Caso Wong

Caso Wong

Nombre: Blanca Díaz Cruz

1. ¿Cómo era el entorno competitivo cuando nace la empresa?

• El nivel de confianza con el primer gobierno de Alan García fue de 83%, y casi concluyendo su mandato bajo a 38 y al último año fue de 20%, no hace que exista más inversión para una buena política económica.

• El nivel arancelario fue el más alto en los años 12980-1990

2. En la década de 1980, el mercado peruano estaba dominado por grandes "monstruos" comerciales (como Monterrey, Tía, Scala Gigante, Todos y Galax, entre otros). Cadenas de supermercados que, debido a la crisis económica y a la falta de una estrategia adecuada de desarrollo, desaparecieron inexorablemente.

• Hay periodos del año en que las ventas son muy superiores respecto a otras épocas. Por ejemplo en Navidades y Reyes, las ventas se disparan, ya que los consumidores gastan mucho más en regalos que en el resto del año: juguetes para niños, electrodomésticos, música.

• En el Perú, los niveles económicos de la población se han deteriorado progresivamente. En 1976 el 53% de la población se encontraba bajo la línea de pobreza, y el 25% bajo la línea de indigencia. Diez años después, en 1986, encontramos que estos porcentajes se han elevado a 60% y 30%, respectivamente.

Esta situación se traduce en el incremento de las aspiraciones de los individuos y de los grupos para consumir un conjunto mayor de bienes y servicios o para buscar empleo en función de sus mejores calificaciones.

• Esta capacidad de los clientes para influir en las decisiones de la empresa viene influenciado por:

La confianza que tienen los clientes a estas empresas.

Facilidad de acceder a más variedad de productos que en supermercados o tiendas de barrio.

En estos hipermercados se encuentran más marcas que en supermercados y tiendas, además de las propias de cada hipermercado.

• Las decisiones de la empresa para orientar un determinado producto hacia una parte u otra de la población. Esto lo consiguen gracias a las campañas publicitarias; que son distintas según si lo que quieren vender va dirigido a una u otra parte de la población.

• La capacidad de los proveedores para influir en las decisiones de la empresa viene influenciada por:

La fidelidad de los clientes a determinadas marcas.

Promociones y descuentos que les hacen a las empresas al comprar una determinada cantidad de un determinado producto.

• Los poder de los proveedores se basa en el poder de mediana intensidad que tienen nuestros principales proveedores son distribuidores de locales y nacionales que operan en nuestra zona así como: Alicorp S.A.A., J. Moran S.A.C, Digo S.A.C, San Fernado S.A.A., Yichap S.A.A., Procther & Gamble S.A.A Dialgo Distribuciones S.A.C. y otros quienes nos facilitan el normal abastecimiento de los productos que ofrecemos.

2. ¿Cuál ha sido la estrategia de esta empresa que le ha llevado al éxito en el mercado peruano?

Podemos deducir que las principales estrategias utilizadas por supermercados Wong y de acuerdo con las respuestas ofrecidas por Erasmo Wong podemos concluir que:

• En el año 1992 ellos aportaron innovaciones diferentes a la del autoservicio tradicional es decir fueron “en contra de la corriente”.

• Personalizaron el servicio, abrieron tiendas grandes, pues cuando las demás cadenas hacían lo contrario, se reducían; a pesar de las crisis, fuimos innovadores en tecnología de supermercados, siempre estuvimos a la vanguardia en innovación.

• Fueron los primeros en establecer el procesamiento, distribución y expendido de alimentos por medio del sistema HACCP (Análisis de riesgos y control

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