Caso chupa chups.

Caso Chupa-Chups.

1. ¿Podría identificar las diferentes estrategias presentadas en el caso?
En el caso que pasamos a comentar se presentan múltiples estrategias. En primer lugar debemos determinar que es un solo producto para muchos mercados, siendo así un producto innovador, orientado a cualquier clase de cultura. Todo el mundo tenga la cultura, religión o ideales puede consumir el caramelo. El producto está orientado al cliente. Con esta idea surge una de las grandes innovaciones que se dan en este caso, y es que el cliente es el padre y el consumidor es el hijo, el niño; luego la empresa debe llegar primero a los padres, introduciendo la idea de que el caramelo es muy bueno para los niños y segundo al público mas infantil, para que lo demande en casa. 
Otra innovación de gran impacto en nuestra sociedad, es que fue la primera marca confitera registrada en España, fue el primer nombre que se patento, la marca Chups, más tarde se le asignaría Chupa-Chups debido a un comercial que contenía una canción muy pegadiza con esta palabra alentando a saborerar el caramelo. Contaba con la ventaja competitiva de conocer como se producía la azúcar cristalizada, aquella que no se partía, no se agrietaba, para poder consumirlo con niños de menor edad, ampliando así su cuota de mercado. 
Chupa-Chups, se convierte en un producto mejorado, se compone de un palo de gran calidad, que aporta mayor seguridad y durabilidad, hasta que se acaba el caramelo, no como antes, cuando productos similares tenían un palo de madera, la empresa innova para modificar ese aspecto a materiales como el plástico, desde 1960 se está investigando y desarrollando el palito de plástico. La innovación tecnológica también se da debido a que son los primeros en tener una maquina de caramelos esféricos y disponen de una troqueladora para inyectar los palitos. A todo esto, hay que sumarle que Chupa – Chups, es capaz de crear una gran variedad de sabores, con colorantes naturales, nuevos envases, un consumo más sano en definitiva.
La organización también crea una nueva forma de mecanización para tapar el caramelo, construyen una máquina en la cual se pone un papel de celofán y retuerce para cerrarlo bien. El diseño del envoltorio fue diseñado por el taller de Salvador Dalí, dando una imagen de sofisticación, y de paso le da prestigio a la marca, recordemos que el producto entra por los ojos.

Otro aspecto clave, en la innovación que tuvo lugar en la empresa, fue el sistema de comercialización, los sistemas de franquicias de negociación, también tuvo lugar la “auto-venta”, como canal de distribución. Se dieron precios redondos para que de ese modo fuera más rápida la venta, y de esa forma crecer más rápidamente. 

Pero no se conformaron con todo esto, siguieron su innovación por la rama del marketing- mix; dándose así, descuentos por compras, menores costes, mejores precios de ventas, como hemos comentado antes, de hecho su mayor número de

trabajadores están dedicados a la venta en exclusiva del producto.

Gran parte de su éxito se debe a su previsión e inversión en un momento determinado, vieron una posibilidad y la aprovecharon, dando lugar, de ese modo a los grandes resultados que han obtenido. En cierta forma fue gracias a la cultura de familia que había recibido Enrique Bernat Fontlladosa y a su carácter emprendedor.

La organización decide introducirse al mercado exterior, con una estrategia en marketing mix integrado por un 50% de venta para grandes superficies y el otro 50% restante para minoristas. Creando una notoriedad y prestigio internacional. 

Resumiendo, Chupa – Chups tiene una estrategia de diversificación especializada en el producto. Siendo así un producto de calidad, variedad, conservación, e innovación.

En el futuro, Chupa – Chups quiere continuar con la búsqueda y entrada en nuevos mercados exteriores. Abrirse a nuevos sectores, como estrategia de desarrollo horizontal, para explotar la marca Chupa-Chups. Como por ejemplo son los casos de China y la URSS. 
Establecer una Joint-venture en China, donde Chupa-Chups aporte la tecnología, la maquinaria, la asistencia técnica y el “know-how”; mientras que Bei Jing aporte los terrenos, locales, instalaciones, en definitiva las infraestructuras.
La URSS, sin embargo, no permitía la implantación de una joint-venture, pero si de una penetración en el país con el control absoluto de una compañía, al llegar Gorbachov y desaparecer la URSS como tal ya prosperaron las negociaciones por una joint-venture.
El futuro más inmediato, se están gestando dos nuevas joint-ventures en Estados Unidos y en Pakistan.
Por último, en el ámbito nacional, la empresa Chupa-Chups realizo una inversión para confeccionar una serie de productos dirigidos al público infantil, ya no tan enfocados en el ámbito confitero, sino textil; llevándose un porcentaje de las ventas y sus correspondientes beneficios, también están pensando en juguetería, papelería infantil y calzado deportivo.
2. Argumente los principales beneficios para la organización de cada una de las estrategias identificadas.

Vamos a pasar a comentar los principales beneficios para la organización de producto, de la tecnología, de marketing – mix y servicio exterior.

Comenzamos por el producto, Enrique Bernat Fontlladosa tiene la estrategia de que es mejor fabricar un solo producto para muchos mercados, que muchos productos para un mercado, debido a que se especializa en su producto, llegando a ser el mejor gracias a que su producto era innovador, rápidamente registro la marca, que apenas existía ninguna en España, para dar propiedad al caramelo, y para su mejor comercialización.

Continuando con la tecnología; se dan los dos mayores avances que puedo reseñar, la evolución que dio al palo del caramelo, de manera previsora consiguió evolucionar desde el palo de madera hasta uno de plástico mas barato, mas seguro y duradero. Por otro lado, consiguió la primera maquina de caramelos esféricos y troqueladora para inyectar los palos con lo cual incurría en menos costes y mayor producción.

Los beneficios del marketing-mix, son la utilización de la “autoventa” como canal de distribución, la mayoría de los trabajadores de la empresa se dedican a esta labor que es la mas importante, llevando el producto sitio a sitio, ofreciendo descuentos por compra, teniendo menos costes estableciendo así un mejor precio de venta y por consiguiente un mayor beneficio.

Al realizar la ampliación del negocio, en el sector exterior; obtienen los beneficios, buscando el continuo crecimiento tanto nacional como internacional, en el ámbito nacional, mediante la llevada de la marcada en nuevos productos dedicados sobre todo al ámbito infantil, y en la internacional, mediante diferentes joint-ventures en China, Rusia, Estados Unidos, Pakistan… como estrategia de desarrollo horizontal para explotar la marca.

3. ¿Podrías actualizar el caso y aventurar cuales podrían ser los próximos pasos de la dulce innovación?
Durante los últimos 50 años, Chupa Chups ha estado moviendo el mundo. En 2008, Chupa Chups celebró en todo el mundo su cincuenta aniversario con todos los consumidores de Chupa Chups, y organizó varios eventos durante el año en diferentes países, como la Grosse Schülerparty en Alemania, el Skyblog en Francia, el Suck for Luck en Filipinas, y así hasta el gran concierto de MTV en Barcelona.

...