Componentes de un manual de calidad

Título: Componentes de un manual de calidad

1. ¿Quién debe de documentar el manual de calidad?

El comité de calidad.

El manual debe ser redactado por una persona que conozca bien la empresa y debe apoyarse con la participación de las diferentes áreas, sobre todo en la parte de descripción de las actividades. El equipo de Sistema de gestión de calidad debe también colaborar y revisar.

En la redacción de la documentación del Sistema de Calidad se debe buscar la participación de todo el personal de la organización. Con esto se logra un sentido de pertenencia hacia el sistema de calidad.

Se logra un sistema eficaz ya que es elaborado con más información como base.

2. ¿Quién debe de establecer los procesos descritos en el manual de calidad?

Los procedimientos deben ser redactados por las personas que participan en el desarrollo de los procesos, ellos son los que tienen un conocimiento mayor de las tareas que se realizan en el día a día para el logro de los objetivos.

El gestor de la calidad debe liderar la redacción de la documentación del Sistema de Calidad, identificando:

 Procedimientos e instrucciones deben ser redactados,

 Persona responsable de la redacción

 Plazo asignado para ello. (Manual y guía para la elaboración de procedimientos operativos, 2002)

3. ¿Quién usa en la vida real el manual de calidad, quién debe de conservar el original y quiénes deben de tener copias?

Todos consultamos el manual de calidad, sobre todo cuando estamos en el inicio de alguna tarea no conocida, acudimos a documentación, de esta forma cumplimos con los estándares y formatos requeridos. Con forme se tiene experiencia probablemente se deja de hacer.

El original debe conservar el original y estar disponible en la empresa por la red .Los colaboradores de la empresa puede consultar la información ya que se encuentra disponible en la red de la organización.

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