Comportamiento Organizacional

CAPÍTULO 1

“¿Qué es el comportamiento organizacional?”

1. ¿Cómo se abordan los conceptos del CO en las funciones, papeles y habilidades administrativas?

2. Defina comportamiento organizacional. Relaciónelo con administración.

3. ¿Qué es una organización? ¿Es la unidad familiar una organización? Explique.

4. Identifique y compare los tres papeles generales de la administración.

5. ¿Cuál es el “enfoque de la contingencia” del CO?

6. Contraste las aportaciones al CO de la psicología y la sociología.

7. “En general, la conducta es previsible, por lo que no hace falta estudiar formalmente el CO”. ¿Por qué este enunciado está equivocado?

8. ¿Cuáles son los tres planos de análisis de nuestro modelo de CO. ¿Se relacionan? ¿Cómo?

9. Si la satisfacción laboral no es una conducta, ¿por qué se considera una variable dependiente importante?

10. ¿Qué son la eficacia y la eficiencia y cómo se relacionan con el comportamiento organizacional?

1) En cuanto a las funciones los conceptos abordan las etapas de Planeación: definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las actividades, Organización: determinar que tareas hay que hacer, quién las hará, cómo se agrupan, quien reporta a quien y dónde se toman las decisiones, Dirección: motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos y por último la etapa de Control: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir las desviaciones significativas.

Los administradores deben cumplir determinados papeles en su labor, ellos son: de Relaciones Interpersonales: deben cumplir deberes de carácter ceremonial y simbólico, de Información: estar informado y conocer los gustos y cambios, y por último el papel de Toma de Decisiones: buscan mejorar el desempeño de la organización.

Por último se deben tener en cuenta las habilidades, ellas son: Técnicas: capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia, Humanas: capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto individual como en grupo y Conceptuales: facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones complicadas.

2) El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. El CO se enfoca en cómo mejorar la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y aumentar la ciudadanía y la satisfacción de los empleados. Es necesario ver el CO en un contexto contingente con variables situacionales que moderen las relaciones causa y efecto.

Existe una relación entre el CO y la administración, ya que para llevar a cabo una buena administración y lograr metas u objetivos es necesario estudiar el CO y así poder administrar de manera eficaz, además el CO brinda a los administradores lineamientos para crear un ambiente ético sano, les ofrece retos y oportunidades para que adquieran habilidades de trato con las personas, para evitar conflictos y mejorar la calidad y productividad de los empleados.

3) Una organización es una unidad social coordinada deliberadamente, compuesta por dos o más personas, que funcionan para alcanzar una o dos metas.

Desde mi punto de vista, la familia puede considerarse una organización, ya que al surgir la relación entre dos personas hay comunicación, nacen los deseos, los objetivos y se proponen metas, las cuales desean alcanzar y lograr, y al formarse una familia, los padres esperan que los hijos cumplan con ciertos objetivos, y cuando esto ocurre la familia se siente realizada.

4)

• Papeles de relaciones interpersonales: establecer contacto con personas de afuera que le den información

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