Conocer el proceso de decisión de compra del consumidor, y saber cómo afectan los aspectos psicológicos..

Objetivo:

Conocer el proceso de decisión de compra del consumidor, y saber cómo afectan los aspectos psicológicos.

Procedimiento:

Se leyó el material de los temas relacionados, así como libros de apoyo sobre los temas

Resultados:

1.        Contesta las siguientes preguntas:

a.        ¿Cuáles son las funciones de las actitudes en la mercadotecnia?

-        Función utilitaria, es la que se relaciona con los principios básicos de recompensa y castigo

-        Función expresiva del valor, son las que manifiestan los valores centrales del consumidor.

-        Función defensora del yo, actitudes que forjamos para protegernos.

-        Función del conocimiento, se presenta cuando un individuo se encuentran una situación ambigua o nuevo producto

b.        ¿Por qué es un factor que los mercadólogos consideran a la hora de definir una estrategia de mercadotecnia?

-        Al ser una evaluación general perdurable de la gente, los objetos, los anuncios, entre otros, es importante que los mercadólogos entiendan la naturaleza y el poder de las actitudes para poder persuadir a los consumidores hacia un producto.

c.        ¿En qué consiste el modelo ABC de las actitudes?

-        Una actitud cuenta con tres componentes:

•        Afecto (Affect), es lo que el consumidor siente por un objeto de su actitud.

•        Comportamiento (Behavior), son las intenciones de una persona para hacer algo relacionado con el objeto de su actitud.

•        Cognición (Congnition), son las creencias que tiene un consumidor sobre el objeto de su actitud.

d.        ¿Qué tipos de búsqueda de información puede tener un consumidor?

-        Búsqueda previa a la compra, al reconocer una necesidad buscan información específica en el mercado.

-        Búsqueda continua, los compradores buscan información solo por el hecho que lo disfrutan o para mantenerse al día.

e.        ¿Por qué es importante para el mercadólogo conocer estos comportamientos?

-        Porque el consumidor al reconocer un problema, necesita encontrar la información adecuada para resolverlo, explora el ambiente y encuentra los daros adecuados para tomar una decisión, por lo tanto, los mercadólogos deben realizar estrategias donde el individuo encuentra la información del producto.

f.        ¿Qué relación tienen las actitudes y el comportamiento con las estrategias de marketing y el proceso de decisión de compra del consumidor?

-        La selección de un producto sobre otras opciones dela competencia, la toma de decisiones es parte fundamental de su comportamiento.

2.        Elabora un resumen en el que establezcas esta relación, puedes consultar fuentes confiables de información.

Los consumidores buscan nuevas formas de adquirir productos y experiencias con mayor rapidez y comodidad, donde la actitudes preparan a la mente para que un objeto les agrade o desagrade. Las actitudes hacen que las personas se comporten de forma más o menos consistentes hacia objetos similares. Por lo que la tarea de los mercadólogos es entender  qué es lo que sucede en la conciencia del comprador a la llegada de estímulos exteriores y las decisiones de compra.

El proceso de decisión se enfoca en tres pasos:

-        La manera como los consumidores reconocer el problema o necesidad de un producto.

-        La búsqueda de información sobre opciones de productos

-        La manera de evaluar las alternativas para tomar una decisión

Debido a que las decisiones de compra cuentan con diferente grado de importancia unas de otras, el esfuerzo dedicado a cada una es diferente en entre ellas.

3.        Selecciona un producto de la categoría de salud y belleza de tu preferencia y lleva a cabo lo siguiente:

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