Control administracion general

Áreas operacionales de la empresa

Gilberto Castro b

Administración general

Instituto iacc

31 de julio de 2014

1) la importancia del área funcional recurso humano en la empresa

La esencia de los recursos humanos está dada  a procurar ejercer la motivación entre los trabajadores de los distintos niveles de la empresa, esto se realiza para el acercamiento y conservación del esfuerzo, de la experiencia, las habilidades etc, en beneficio del individuo, la empresa y el país.

La función de los recursos humanos la puede ejercer una sola persona o un departamento, junto a los mandos superiores de la empresa, el objetivo es alinear las políticas con la estrategia de la organización para realizar las estrategias a través de las personas.

Los recursos humanos por lo general están formados por áreas de reclutamiento, selección, compensación, beneficios, capacitación, desarrollo y operaciones

En la administración de los recursos se pueden ver diferentes grupos de objetivos, funcionales, corporativos, sociales, personales, para que la fuerza laboral se pueda, mantener, retener, motivar, de otra manera es posible que la empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeño, dentro de los procesos que  se realizan en la administración de los recursos humanos están el proceso de reclutamiento ,de selección y de evaluación  ,donde el reclutar consiste en atraer personas potencialmente calificados ,capaces de ocupar cargos dentro de la organización ,la selección consiste en contratar al individuo adecuado para el puesto adecuado ,la selección pretende solucionar dos problemas a la vez ,por un lado la adecuación del hombre al cargo y por otro la eficiencia del hombre al cargo , la evaluación consiste en medir a la persona en el cargo y su potencial desarrollo.

2) las funciones del área de marketing 

Dentro de las funciones del área de marketing está el captar asegurar y desarrollar mercados hacia donde se pueda dirigir la producción, para esto es necesario utilizar herramientas tales como

La investigación de mercado, que consiste en recabar información desde lo exterior, es decir de los consumidores, competidores, proveedores etc, y dentro de este proceso de investigación está la exploratoria, la concluyente  y la de monitoreo del desempeño

Segmentar el mercado, consiste básicamente en la división del mercado en grupos de iguales características y definir una estrategia oportuna para cada segmento, utilizando variables de división o segmentación

Producto, es lo que se ofrece al mercado, para su consumo, para determinar las características de un producto de debe tener en cuenta calidad, atributo y diseño

Herramientas de promoción, consiste en informar, persuadir e incentivar a la compra de un producto o servicio, para ello se utilizan una mezcla de distintos herramientas las cuales son publicidad, promoción de ventas, ventas personales relaciones públicas, etc

Canales de distribución, son conductos a través de los cuales se acercan los productos al mercado, estos canales pueden ser los mayoristas y minoristas

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