Cuestionario De Consultoría.

Cuestionario De Consultoría Unidad I

1. Es aquel servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y empresas a alcanzar sus objetivos y fines: CONSULTORIA

1. A que no tiene derecho el consultor:  A TOMAR DECISIONES

1. El servicio de la consultoría es independiente e imparcial y esto hace referencia a las características, ventajas o desventajas de la consultoría: A LAS CARACTERISTICAS

1. ¿Quiénes son responsables de la calidad e integridad de sus asesoramientos?  LOS CONSULTORES

1. ¿Cómo se le llama a los que aplican la ingeniería industria? Expertos en eficiencia

1. ¿Quiénes son considerados como personas  capaces de hallar  nuevas posibilidades de ahorrar recursos y de aumentar la posibilidad? CONSULTORES

1. ¿Quién se hace responsable  de la capacitación del consejo del consultor y del resultado? EL CLIENTE

1. ¿Cómo se  le considera a un consultor? COMO ASESOR, COMO CONSEJERO

1. Es aquel servicio donde el consultor resuelve los problemas y mejora el rendimiento de la organización: SERVICIO PROFESIONAL

1. ¿Quién debe dar los consejos correctos a la persona debida y en el momento oportuno? EL CONSULTOR

1. En que no deben pensar los consultores al otorgar su asesoramiento: EN SUS INTERESES

1. ¿Es aquel servicio donde el consultor debe estar en condiciones de hacer su propia evaluación de cualquier situación? SERVICIO INDEPENDIENTE

1. Se refieren a profesores catedráticos, especialistas  técnicos cuya actividad principal no es la consultoría: PROFESORES CONSULTORES

1. Raramente de qué manera se proveen los servicios de consultoría: DE MANERA AISLADA

1. 2 NATURALEZA Y OBJETO DE LA CONSULTORIA

1. El estudio y la experiencias practica pueden convertir a una persona en:  EN UN CONSULTOR DE EMPRESAS

1. Mencione los tipos de servicios que emplea un consultor:

• Profesional                 - Consultivo
• Independiente             -Temporal          -Comercial

1. Cuáles son las facetas del servicio independiente:

• TÉCNICA                           -FINANCIERA
• ADMINISTRATIVA             -POLÍTICA                -EMOCIONAL

1. ¿Cuál es el objetivo de la consultoría en las empresas?  AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETIVIDAD

1. Qué tipo de consultoría es un producto: INTANGIBLE

1. Implementar procesos de mejora continua es una actividad, tarea o razón por la que las empresas acuden a un consultor: UNA RAZÓN

1. Es la forma de poner al descubrimiento los problemas de gestión: LA CONSULTORIA EMPRESARIAL

1. ¿Qué obtiene el cliente o el empresario de la consultoría? UNA OPINION PROFESIONAL INDEPENDIENTE

1. La capacidad para comunicar y persuadir, es una actividad, cualidad o ventaja que debe desarrollar un consultor: UNA CUALIDAD

1. Presentar propuestas de mejora es una actividad o una característica del consultor: UNA ACTIVIDAD 

1. Menciona un criterio que pueda tener el cliente para seleccionar a su consultor: CAPACIDAD PARA PRESTAR EL SERVICIO

1. De que otra firma se le puede llamar al consultor: CAPACITADOR, EXPERTO TECNICO, DEFENSOR O ESTIMULADOR

1. Es el medio por el cual se emplean las responsabilidades del consultor y el cliente: EL CONTRATO

1. Menciona una razón por la cual las personas se resisten al cambio: TEMOR A LO DESCONOCIDO

1. ¿Es correcto o incorrecto que la asistencia en diagnóstico es una forma que se pueda proporcionar la consultoría? CORRECTO

1. ¿Cuál es el servicio de la consultoría que se encarga de la calidad y asesoramiento? EL SERVICO CONSULTIVO

1. Es aquel servicio que se encarga de compartir la experiencia con otros con respecto al conocimiento de índole: SERVICIO PROFESIONAL

1. Es el tipo de independencia que indica que el consultor no es un subordinado del cliente. INDEPENDENCIA ADMINISTRATIVA

1.3 CONSULTOR ESPECIALISTA Y CONSULTOR GENERALISTA

1. Colaborador que se ocupa de diversas esferas de la gestión y concentra su atención en su relación recíproca, coordinación e integración: COLABORADOR GENERALISTA

1. Afirma que solo es un complemento y autentico consultor de empresa: GENERALISTA

1. ¿Puede ser un ingeniero industrial, analista financiero y experto en técnicas de indemnización  o psicólogo laboral pero no un consultor de empresa? EL ESPECIALISTA

1. Son aquellos que tienen conocimiento de todas las áreas de la empresa: CONSULTOR GENERALISTA

1. Es aquel que tiene un conocimiento muy profundo en una sola área de la empresa: COLSULTOR ESPECIALISTA

1. Cuál es el consultor que atiende con mayor presión los problemas internos de cada área: CONSULTOR ESPECIALISTA

1. Sus servicios son contratados principalmente por altos mando de una organización: CONSULTOR GENERALISTA

1. Es un profesional que provee de consejo experto en un dominio en particular o área de experiencia: CONSULTOR

1. Venden y aceptan proyectos bajo el supuesto que hay ciertos principios administrativos fundamentales para manejar exitosamente cualquier negocio: CONSULTOR GENERALISTA

1. Se refiere a la mejora del rendimiento de la empresa y satisfacción del trabajo del persona: RAZON DE LA CONSULTORIA

1. El ser paciente, objetico, independiente, analítico, especialista y generador de alternativas son:

a) Características       b) Ventajas            c) Desventajas

1. Son aquellas que ofrecen asesoramiento en áreas como: calidad, comunicación, contabilidad, marketing y recursos humanos: EMPRESAS DE CONSULTORIA

1. Es una persona que tiene conocimientos y habilidades profundas en un solo ámbito: CONSULTOR ESPECIALISTA

1. Es una persona que tiene conocimientos en varios ámbitos: CONSULTOR GENERALISTA

1. Es una persona generalmente de muy buen nivel profesional y de mucha cultura, que da ideas y sugiere estrategias de alto nivel en relación a un área: CONSULTOR

1. Son aquellas que unen a los consultores generalistas y especialistas, debido a que comparten ciertos parentescos: SIMILITUDES

1. suelen ser sus servicios costosos: CONSULTOR GENERALISTA

1.4  CONSULTOR INTERNO Y CONSULTOR EXTERNO

1. Por no ser perteneciente, no conoce en su totalidad la estructura de la empresa; es una:

1. DESVENTAJA       b) VENTAJA         c) CUALIDAD

1. Son personas independientes,  dispuestas a brindar sus servicios de consultoría a empresas que lo requieran: CONSULTOR EXTERNO

1. Cuenta con un alto grado de especialidad; es una:

1. VENTAJA   b)  DESVENTAJA      c) CUALIDAD

1.  Tener una menor objetividad para analizar la propia organización; es una: DESVENTAJA DEL CONSULTOR INTERNO

1. Se encuentra en una posición  jerárquica dentro de una organización: CONSULTOR INTERNO

1. La dificultad para conocer a fondo las situaciones intimas del cliente; es una: DESVENTAJA

1. Se diferencia por brindar sus servicios profesionales a un menor costo: CONSULTOR INTERNO

1. El costo de sus servicios es menor en comparación de otros consultores: CONSULTOR INTERNO

1. Tiene la ventaja de tener un conocimiento más íntimo de la empresa: CONSULTOR INTERNO

1. Tiene posibles limitaciones debido a la jerarquía de cultura de la empresa: DESVENTAJA

1. ¿En qué tipo de crecimiento de la organización se centra el consultor interno? CRECIMIENTO - LARGO PLAZO

1. Tipo de consultor que en su labor se le presenta la dificultad de conocer a fondo las situaciones intimas del cliente: CONSULTOR EXTERNO

1. El prestigio es una de las ventajas que este tipo de consultor puede tener: CONSULTOR EXTERNO

1. Cuál es la meta de un consultor externo dentro de una empresa: MEJORAR EL RENDIUMIENTO DE LA ORGANIZACION

1. Lee permite tener acceso a importantes secretos comerciales o información de desarrollo de productos y hacer su trabajo sin que ello entrañe un riesgo para la empresa: CONSULTOR INTERNO

1. Actúan como entrenadores para mejorar el rendimiento de otros gerentes de la empresa: CONSULTOR INTERNO

1. Se diferencia por brindar su servicios a un costo alto, especialmente a grandes empresas: CONSULTOR EXTERNO

1.5 PROFESIONALISMO Y ETICA EN LA CONSULTORIA

1. Realizar un estudio diagnostico recaudar datos, el desarrollo y evaluación de las alteraciones para dar soluciones a una problemática: TAREAS DEL CONSULTOR

1. La confidencialidad y resguardo de la información corresponde a una: CARACTERISTICA DE LA ETICA

1. Muchas veces depende de factores ajenos al consultor, por lo que el consultor no puede garantizar: RESULTADOS ESPECIFICOS

1. Cada proceso, método o técnica que el consultor  desarrolle debe ser explicado para que no tenga la necesidad de: VOLVER A ASESORAR

1. ¿Qué no es aceptable en cuanto a la  ética de los consultores? CUOTAS ADICIONALES

1. ¿Qué significa ACME? ASOCIACION DE EMPRESAS DE CONSULTORIA

1. ¿Qué significa FEACO? FEDERACION EUROPEA DE ASOCIACIONES DE CONSULTORIA

1. ¿durante que fase el cliente debe examinar el trabajo que se propone con otros clientes del consultor anteriores o actuales? DURANTE LA FASE INICIAL

1. Son aquellas que se utilizan para definir el comportamiento apropiado y el cual no es prestación de servicios profesionales: LAS NORMAS ETICAS

1. ¿Cuáles son las similitudes en las que se puede organizar profesionalmente la consultoría? LAS ASOCIACIONES, INSTITUTOS Y CAMARAS

1. ¿Es la fase del enfoque profesional donde el consultor debe poseer conocimientos técnicos y prácticos? LA COMPERTENCIA TECNICA DEL CONSULTOR

1. ¿Qué no está permitido en la Ética del consultor? ATENDER A LA COMPETENCIA

1. ¿Qué no puede garantizar el consultor? RESULTADOS ESPECIFICOS

1. ¿es una de las cuestiones más delicadas y fundamentales de la ética en la consultoría actual? LA EVITACION DE CONFLICTO DE INTERESES

1. ¿Qué es lo que impone la ética profesional a los consultores? COBRAR HONORARIOS NORMALES Y RAZONABLES

1. Consiste en hallar la mejor solución posible en el interés del cliente: OBJETIVO DEL CONSULTOR

1.6 CERTIFICACION DEL CONSULTOR

1. Es un paso hacia un reconocimiento amplio de la consultoría de empresas como una autentica profesión: LA CERTIFICACION

1. ¿Cuáles son las siglas de la Consultoría General? NTCL

1. ¿Qué empresas crearon la Norma Técnica de Competencia Laboral? CNEC Y COPARMEX

1. Es dominado como la Norma Técnica de Competencia Laboral: CONSULTORIA GENERAL

1. Presenta los parámetros que permiten evidenciar la Competencia de un individuo: PROPOSITO DE CONSULTORIA GENERAL

1. Saber escuchar es una característica, ventaja o desventaja del consultor:  CARACTERISTICA

1. ¿Inicia con la evaluación de la competencia laboral de las personas por parte de los Centros Evaluadores y Evaluaciones Independientes Acreditados? EL PROCESO DE LA CERTIFICACION

1. ¿Es un proceso de validación y reconocimiento oficial de las capacidades de un prestador de servicios profesionales? LAS CERTIFICACIONES

1. ¿Consiste en diagnosticar la situación actual de una organización? UNIDAD 1 DE LA NTCL

1. ¿Qué unidad de la NTCL trata sobre el cierre de proyectos de consultoría? LA UNIDAD 4

1. ¿Cuál es la entidad que emitirá una autorización para el inicio de las operaciones de un Centro de Evaluación? EL ORGANISMO CERTIFICADOR

1. ¿Qué significa las siglas EMA? ENTIDAD MEXICANA DE ACREDITACION

1. ¿Cuál es la herramienta de los consultores? LAS CREDENCIALES

1. Mencione un propósito de la certificación de un consultor: MEJORAR SU DESARROLLO PROFESIONAL

1. ¿Qué permite el marco teórico de la consultoría profesional de referencia? DAR CUENTA DE LAS ACCIONES DEL CONSULTOR

1. ¿Cuándo hablamos de honorarios y remuneraciones a que nos referimos? A UN PRINCIPIO ETICO

1. ¿De qué forma parte dar cuenta de las acciones del consultor? DEL MARCO TEORICO

¿Quién regula los principios éticos del consultor? CNEC|Cámara Nacional de Empresas de Consultoría (CNEC)

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