Cuia Para Un Estudio De Mercado
Enviado por 61374 • 11 de Noviembre de 2013 • 28.862 Palabras (116 Páginas) • 326 Visitas
GUIA PARA LA ELABORACION DE
UN ESTUDIO DE MERCADO
I.- INTRODUCCIÓN. ................................................................................................................................. 4
II.- ¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO? ...................................................................................... 5
II.1.- DEFINICIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO. .................................................................... 6
II.2.- OTROS CONCEPTOS CLAVES....................................................................................... 7
II.2.1.- PÚBLICO OBJETIVO O TARGET GROUP. ............................................................. 7
II.2.2.- SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.......................................................................... 8
II.2.3.- VARIABLES DE SEGMENTACIÓN. ....................................................................... 10
III.- ¿PARA QUÉ SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO? ................................................................ 14
III.1.- UTILIDAD DEL ESTUDIO DE MERCADO. .................................................................... 15
III.2.- UTILIDAD EN FUNCIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA EMPRESA. .... 15
III.2.1.- FASE DE LANZAMIENTO. .................................................................................... 15
III.2.2.- FASE DE CRECIMIENTO Y MADUREZ................................................................ 19
IV.- ¿CÓMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO?................................................................... 27
IV.1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. .................................................................................... 29
IV.2.- ANÁLISIS PREVIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL. ........................................................ 30
IV.2.1.- ANALISIS INTERNO.............................................................................................. 30
IV.2.1.1.- ANALISIS DE RECURSOS PROPIOS Y DISPONIBLES. ............................................ 30
IV.2.1.2.- ANALISIS DE COSTES. ............................................................................................... 32
IV.2.1.3.- EL MARKETING MIX. ................................................................................................... 32
IV.2.1.3.1.- ANALISIS DEL PRODUCTO. ................................................................................ 33
IV.2.1.3.2.- ANALISIS DEL PRECIO........................................................................................ 33
IV.2.1.3.3.- ANALISIS DE LA POLITICA DE COMUNICACIÓN. ............................................. 33
IV.2.1.3.4.- ANALISIS DE LA DISTRIBUCION. ....................................................................... 33
IV.2.1.4.- DETERMINACION DEL MERCADO POTENCIAL........................................................ 34
IV.2.1.5.- ESTUDIO DE ACTITUDES Y EXPECTATIVAS DEL PUBLICO OBJETIVO ................ 36
IV.2.2.- ANALISIS EXTERNO. ........................................................................................... 37
IV.2.2.1- ANALISIS DEL SECTOR Y DEL MERCADO DE REFERENCIA. ............................. 38
IV.2.2.2.- INDICE DE SATURACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL. ..................................... 40
IV.2.2.3.- ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO DEL MERCADO POTENCIAL. ............................. 41
IV.2.2.4.- EXPECTATIVAS DEL MERCADO Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. .............. 42
IV.2.2.5.- ANÁLISIS ESTERTÉGICO DE LA COMPETENCIA. ............................................... 45
IV.3.- ANÁLISIS DAFO............................................................................................................ 46
IV.3.1.- DEBILIDADES. ...................................................................................................... 47
IV.3.2.- AMENAZAS. .......................................................................................................... 47
IV.3.3.- FORTALEZAS........................................................................................................ 47
IV.3.2.- OPORTUNIDADES................................................................................................ 48
IV.4.- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. ...................................................................................... 49
V.- TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO. ...................................... 50
V.1.- SEGÚN LA PROCEDENCIA DE LOS DATOS. .............................................................. 51
IV.1.1.- FUENTES PRIMARIAS. ........................................................................................ 51
IV.1.2.- FUENTES SECUNDARIAS. .................................................................................. 54
V.2.- SEGÚN LA TIPOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN A OBTENER. ..................................... 59
V.2.1.- TÉCNICAS CUANTITATIVAS. ............................................................................... 60
V.2.1.1.- ENCUESTAS. ................................................................................................................ 60
V.2.1.2.- PANELES....................................................................................................................... 62
V.2.2.- TÉCNICAS CUALITATIVAS. .................................................................................. 62
V.2.2.1.- OBSERVACIÓN DIRECTA. ........................................................................................... 63
V.2.2.2.- ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD. .............................................................................. 65
V.2.2.3.- REUNIONES EN GRUPO.............................................................................................. 67
V.2.3.- CONCLUSIONES. .................................................................................................. 69
VI.- ESQUEMA DE ELABORACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO. .......................................... 72
VII.- DOCE REGLAS DE ORO. ............................................................................................................ 73
VIII.- RELACIÓN DE FUENTES SECUNDARIAS. ............................................................................ 74
IX.- GLOSARIO DE TÉRMINOS. ......................................................................................................... 76
X.- BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA. ...............................................................................................
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