DEFINICIONES

Ausentismo: El ausentismo laboral es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes ajenos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de trabajo

Calidad: Tiene muchos definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquirimos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel producto o servicio funcione tal y como nosotros lo queremos para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar.

Ciudadanía Organizacional: Conducta voluntaria que promueve el funcionamiento eficaz al supere el desempeño esperado.

Crecimiento: En economía y finanzas publicas: aumento en la producción de bienes y servicios en la economía por unidad de tiempo.

Innovación:- Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los consumidores no están aun familiarizados.

- Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.

- Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados.

- Apertura de un nuevo mercado en un país.

- Implantación de una nueva estructura de mercado

Modelo: Con origen en el termino italiano MODELLO, el concepto tiene diversos usos y significados, como puede apreciarse en el diccionario de la Real Academia.

Uno de las percepciones hace referencia para tratar de producir algo igual.

Productividad: Se define como la cantidad de producción o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo.

Rotación: Numero de veces con el que se renueva determinada variable (existencias, cuentas a cobrar, etc.) en un periodo de tiempo, es decir, la velocidad con la que se transforma en liquidez.

SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

La satisfacción en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica, como la actitud general de la persona hacia su trabajo. Los trabajos que las personas desempeñan son mucho más que actividades que realizan, pues además requiere interacción con los colegas y con los gerentes, cumplir con los reglamentos organizacionales así como con sus políticas, cumplir con los estándares de desempeño, sobrevivir con las condiciones de trabajo, entre muchas otras cosas. Con esto lo que se quiere expresar es que la evaluación de la satisfacción de un empleado, es una suma complicada de un número de elementos del trabajo.

Valor Económico Agregado: Es una medida de desempeño financiero, que combina el concepto tradicional de ingreso residual con los principios de finanzas corporativas modernas, sosteniendo que todo capital tiene un costo y que las ganancias más que el costo de capital crean valor para los accionistas.

Variables independientes: Son la supuesta causa de algún cambio en las variables dependientes.

Variables dependientes: Se refiere a los factores claves que usted quiere explicar o predecir y que son afectados por otros factores.

Actitudes: La actitud, un término definido principalmente desde la Psicología, puede entenderse de diversas formas. Entre ellas, se le considera como la postura que adopta el cuerpo humano según los diferentes movimientos del ánimo, sin embargo, la forma más común de entender aquello que se conoce por actitud es aquella disposición anímica del ser humano expresada de algún modo en particular.

Administración participativa: La administración participativa es una filosofía o política de administración de personas, que valora su capacidad de tomar decisiones y resolver problemas, aprimorando la satisfacción y la motivación en el trabajo, contribuyendo para el mejor desempeño y para la competitividad de las organizaciones.

Ese método permite la manifestación de los operarios en relación al proceso de administración de la empresa de forma organizada y responsable, siempre contribuyendo con sus experiencias y conocimientos, buscando siempre agregar más valores a las funciones y personas de los cuales participa.

Aprendizaje: El aprendizaje humano se define como el cambio relativamente invariable de la conducta de una persona a partir del resultado de la experiencia. Este cambio es conseguido tras el establecimiento de una asociación entre un estímulo y su correspondiente respuesta.

Características biográficas: Se refiere a características personales que son objetivas y cuya obtención es fácil a través de los registros de personal. Edad, Genero, Estado civil, Antigüedad, Habilidades.

Círculos de calidad: es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

Diversificación del puesto: Movimientos para preservar y mejorar el medio ambiente haciendo un uso racional de la energía y un aprovechamiento de los recursos renovables y autóctonos mediante el desarrollo y la optimización de las infraestructuras energéticas. Consiste

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