DESARROLO Estudio de caso comunicación asertiva

AP3- AA6- EV4: Estudio de caso comunicación asertiva

Cindy viviana Murcia kowoll

2175832: Producción Multimedia

Instructora Karem Trillos Miranda- Transversal ética

Servicio nacional de aprendizaje SENA

20 de marzo de 2021

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción………………………………………………………………………………3        

Desarrollo………………………………………………………………………………4-6        

Conclusión…………………………………………………………………………………7      

Bibliografía………………………………………………………………………………...8

INTRODUCCIÓN

         El objetivo principal de este trabajo es mostrar una situación en donde se puede desarrollar una buena comunicación afectiva para resolver el inconveniente principal teniendo en cuenta nuestro punto de vista colocándonos en el papel de la persona que presenta el proyecto multimedial.

DESARROLLO

“El desacuerdo”

Una empresa de artículos de higiene acaba de contratarlo para que les elabore un producto multimedia. Dicha empresa tiene una mesa de directivos conformada por cinco personas a los que se le deben mostrar lo avances realizados. Le hacen la solicitud del producto con unas características y le piden que entregue el primer avance en 15 días. Pasado los 15 días, usted llega con los avances y nota que han cambiado a dos miembros de la mesa directiva, al mostrar lo que lleva, estos dos nuevos directivos le piden que haga una serie de modificaciones que generan una restructuración total en la idea que le habían dado al principio, los demás integrantes se muestran de acuerdo. Le dan un plazo de ocho días para el siguiente avance. A los ocho días llega con un avance y al reunirse con la mesa directiva, solo asisten tres de los miembros. Cuando muestra los avances, le piden que haga pocos ajustes y le informan que necesitan el producto terminado en cuatro días. Pasa el tiempo y al llegar con el producto finalizado y listo para la aprobación, la mesa directiva se reúne en pleno y nuevamente los dos miembros más recientes le piden que reestructure la idea y cambie el 60% del producto final y que tiene dos días para hacerlo.

1. ¿De qué forma abordaría esta situación?

Yo les haría las modificaciones que ellos me solicitan pues creo que, aunque este con presión podría cumplir con esfuerzo y mostrar mi buen trabajo ante ellos, siendo clara si alcanzo a tener lo que solicitan con el tiempo que ellos piden.

1. Evalúe toda la situación e identifique en qué partes del proceso realizado por usted se está fallando.

estoy fallando por no ser clara inicialmente ya que debo de partir colocando pautas como tiempo de entrega y especificaciones del proyecto.

1. ¿Qué acciones tomaría para que no se le presentara una situación como esta?

Realizando un contrato de trabajo el cual coloque unas clausulas de tiempo y especificaciones del proyecto multimedial, colocando un otro si, para que puedan hacer cambios, pero con parámetros aceptables para poder entregar el proyecto solicitado a tiempo.

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