DIRECTOR COMERCIAL

ANALISIS DEL CASO:

El caso de Aduanas del Perú refleja el cambio necesario que se tenía que dar para que una empresa pueda funcionar estratégicamente usando los sistemas de información.

Con el avance de la tecnología se dieron las facilidades para la implementación de las nuevas herramientas, pero hay que resaltar que los directivos se involucraron desde el inicio de forma constante y por eso se dieron los buenos resultados.

El caso de Aduanas del Peru es un buen ejemplo de una entidad del estado que utiliza los sistemas de información para mejorar sus procesos.

1. ¿Qué cambios en la organización, administración y tecnología eran necesarios en Aduanas del Perú en los años 80s?

En los años 80´s Aduanas del Perú necesitaba además de cambios en la organización y administración, necesitaba de implementación tecnológica.

En cuanto a la Organización; Aduanas del Perú operaba en situación de desorden y con serias deficiencias en la ejecución de operaciones por lo que era necesario una reestructuración organizacional que permitiera definir la naturaleza y el contenido de los roles organizacionales necesarios, los cuales determinando la especialización de conocimientos, habilidades que se requerían en cada parte de la organización se asignaran las actividades a realizar en las personas mejor capacitadas, asegurando así el cumplimiento de las mismas.

En cuanto a la Administración, era necesario un rediseño del proceso administrativo que contemple la interacción de la planificación, organización, dirección y control, como también la implementación de procedimientos claros y dinámicos que permitieran a cada quien identificar su rol dentro de la institución. Asimismo era necesario contar con personal calificado moral y técnicamente.

En cuanto a la Tecnología, que era nula no tenían hardware ni software propio sino solamente para algunas aplicaciones que se apoyaban en un servidor del MEF, por lo que indiscutiblemente era necesario la implementación de un área de sistemas y lo que ello implique como el hardware y el personal calificado para que desarrollen el Sistema de información de aduanas.

2. Describa los distintos tipos de sistemas de información que implementó aduanas del Perú.

Aduanas del Perú contempló la propuesta de implantar SINUDEA, desarrollado por UNCTAD (Organismo de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo) que ya venía siendo usado por El Salvador y Colombia, éste sistema incorporaba los principios generales del Convenio de Kioto para el comercio internacional. Pero había una desventaja que consistía en no poder realizar desarrollos propios por no contar con el código fuente lo que se volvía una desventaja, además de tener un mantenimiento anual de un costo muy alto, por ello se definió un plan para el desarrollo de sistema piloto:

SISTEMA PILOTO AIDA (Automatización y Desarrollo Aduanero), se inició a desarrollar los módulos de importación y exportación de progresivo desarrollo con el fin de incorporar las demás operaciones aduaneras. Se implantó una red informática con servidores Novell, los enlaces se harían mediante disquetes. Uso de lenguaje clipper. Este sistema piloto se implantó en la aduana de Tacna suficientemente grande y que operaba con los distintos procesos aduaneros.

En agosto 1992 se terminó de implementar en Tacna y un mes después se aplicaron en la aduana más grande El Terminal marítimo del Callao y en Noviembre 1992 en la Aduana del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

SIGAD (Sistema Integrado de Gestión Aduanera) como producto del proyecto AIDA se obtiene el SIGAD en el que ya estaba desarrollado los demás regímenes aduaneros y la implantación de otros subsistemas.

Teledespacho, que consistía en la transmisión, clasificación

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