Descripción de puestos Pintacomex

Nombre del cargo

Supervisor

Responsabilidades Generales del Puesto:

Verificar que se mantenga la imagen de la tienda en perfectas condiciones. (Ventum)

Verificar que se lleve a cabo correctamente el seguimiento Friedman. (Friedman, Signos Vitales)

Verificar que se lleve correctamente el proceso de la venta. (Protocolo de Servicio)

Verificar que se lleven correctamente todas las políticas administrativas de la Empresa. (CxC y C.C)

Verificar que en las demás áreas de la empresa que existen se estén desarrollando las actividades correctamente (mantenimiento, soporte, choferes, mensajeros, almacén, vendedores de campo, personal administrativo,  etc.)

Apoyar en todo lo relacionado con las demás actividades de la Empresa

Actividades Principales:

Programar visitas diarias a cada una de las sucursales

Levantar los seguimientos Ventum  (Check list completo)

Detectar necesidades de mantenimiento

Verificar que se están realizando todas las tareas asignadas al equipo de la sucursal.

Dar el visto bueno a las tareas que se dejaron pendientes del Ventum (To Do)

Verificar que se están cumpliendo con los signos vitales de la sucursal (hojas de Coach, Hoja de rotación, área de responsabilidad, detectar áreas de capacitación para los empleados).

Apoyar al encargado de la sucursal que se esté llevando acabo el protocolo de servicio (los ocho pasos de la venta), verificar junto con el encargado los inventarios acordados para tener el Stock adecuado de cada una de las tiendas. Que las promociones estén perfectamente bien colocadas e instaladas en el punto de venta.

Verificar que las cuentas por cobrar se les están dando el seguimiento de revisión y cobranza en tiempo.

Verificar aleatoriamente a los clientes de cuentas por cobrar

Realizar los cortes de caja que sean necesarios para verificar que no hay faltantes en depósito

Realizar los inventarios por líneas para verificar que las existencias sean las correctas, si no es así, hacer las conversiones necesarias.

Verificar que todas las políticas administrativas y de ventas adicionales se esté llevando a cabo. (Recepción y salida de intercambios, entrega de promociones cuando las haya, recepción de efectivo y verificación de billetes en la máquina, que esté el depósito en el momento en que llega el mensajero, recuperación de cheques devueltos, etc.)

Levantar los reportes que sean necesarios cuando el personal no cumpla con todas las responsabilidades de las sucursales.

Avisar al Gerente Regional cualquier situación que se presente cuando este en alguna de las sucursales.

Apoyar a los Encargados de las sucursales cuando tengan que realizar alguna venta en especial (conseguir material, autorizar un descuento, buscar un apoyo para hacer muestras, etc.)

Apoyar en todas las demás actividades de la Empresa cuando sea necesario.

Elaborar un reporte mensual de sus actividades, donde se determinen sus avances y pendientes.

Nombre del cargo

Soporte Técnico con relación al Punto de Venta

Responsabilidades Generales del Puesto:

Verificar que todos los equipos de cómputo de la empresa estén en perfectas condiciones

Instalar todas las actualizaciones que manden de las oficinas corporativas

Instalar todas las promociones que mandan de las oficinas corporativas

Elaborar el plan y recorrido para el mantenimiento preventivo de todos los equipos de la empresa

Tramitar el stock de refacciones con las oficinas corporativas para prever incidentes y tenerlo bajo custodia en las oficinas de la plaza.

Asistir a las tiendas cuando tenga un reporte de avería un equipo  para de inmediato asista y si es necesario hacer el mantenimiento correctivo.

Verificar que todas las conexiones VNC estén funcionando todas las mañanas

Verificar todas las cámaras instaladas de la Plaza

Verificar que todos los módems de las sucursales estén funcionando

Enviar a México todos los equipos averiados para que los repongan

Llevar actualizado el inventario de equipos y licencias de la Plaza.

Apoyar en todas las demás actividades de la Plaza cuando se requiera.

Actividades Principales

 Actualizaciones de listas de precios

Actualizaciones de promociones

Actualizaciones de versiones nuevas

Revisar una vez a la semana todos los respaldos de las tiendas

Llevar bitácora actualizada de envíos y recepción de equipos que van y vienen de las oficinas corporativas.

Mantener actualizado el inventario de licencias 1 ves al mes y verificarlo con el contacto en las oficinas corporativas.

Realizar reporte de actividades semanales

Sacar respaldos mensuales para información comercial

Solicitar capacitación necesaria para estar actualizado en las tecnologías que se manejan en la Plaza

Nombre del Cargo

Soporte Técnico de Equipos de Color Center

Responsabilidades Generales del Puesto

Verificar que todos los equipos de igualación estén trabajando perfectamente

Verificar que todas las mezcladoras estén trabajando perfectamente

Llevar un programa de mantenimiento preventivo de todos los equipos de la plaza

Realizar las reparaciones correctivas que sean necesarios

Solicitar un stock de refacciones (las más comunes), para tenerlo en las oficinas regionales y no perder tiempo en estar esperando por parte del proveedor.

Reparar todos los equipos de Color Center (equipos y mezcladoras)

Tener comunicación constante con el personal de Color Center de Comex

Actividades Principales

Llevar un plan para el mantenimiento preventivo de todos los equipos ce Color Center y sus Mezcladoras.

Reparar en campo los equipos que reporten como averiados.

Hacer las actualizaciones cada que lo solicite Kroma

Llevar al torno todas las piezas que se puedan reparar en la plaza

Verificar que todos los equipos estén en las mejores condiciones físicas

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