ENSAYO TRABAJO FINAL FORMULACION ESTRATEGICA CORPORATIVA

Estrategia

Descripción del objetivo

Indicador

Nivel Esperado

Responsables

Evaluación

Con el respaldo y experiencia que tiene la Clínica, generar nuevas propuestas de atención a los clientes proponiendo  incrementar servicios  y expandir gestiones a niveles superiores de cuidado, mediante procesos y procedimientos sustentados en el riesgo que asumimos como una entidad que cuida la salud de las personas, entregando valores agregados conforme los estándares requeridos por las normativas de control.

Definir los servicios y líneas de atención a los clientes Posicionar a la Clínica con los productos y servicios que ofertaría.

Identificar y evaluar cada uno de los servicios Indicadores de gestión y cumplimiento por áreas Porcentaje de cumplimiento mensual frente a lo presupuestado.

Cumplir en un 100% los niveles propuestos y parametrizados Estimación de costos, producción Preparación de un modelo Matemático

Director Administrativo

Director Médico Gerencia General

Mensual Trimestral ( ajustes)

La experiencia desarrollada nos permite generar buenas prácticas médicas y técnicas, las cuales acogen la normativa y regulaciones dispuestas para el efecto, tornándose imprescindible fortalecer la gestión administrativa y operativa para crear un Plan de Desarrollo Organizacional que contemple la preparación de un modelo de gestión acorde a las expectativas que presenta el mercado público y con mayor objetividad el mercado privado, preparando para su efecto los recursos materiales, humanos,

Infraestructura a niveles de competitividad y proactividad.

Precautelar la generación de negocios con el IESS

Implantar un modelo gestión administrativa y operativa acorde a las expectativas que ofrece la Clínica

Evaluar y controlar el cumplimiento de las actividades procesos y procedimientos encargados en cada área.

Cumplimiento de disposiciones impartidas por el IESS

Parametrizar los Indicadores de gestión por áreas

Evaluar la mejora en la productividad por empleado

Cumplir en un 100% los niveles

propuestos y parametrizados

Cumplir al 80% Funciones y

Responsabilidades al 100%

Jefes de área

Director Administrativo

Gerencia General

Mensual Trimestral ( ajustes)

Generar un modelo de gestión integral que basados en la experiencia adquirida que permita potencializar sus servicios y ofertar productos a otros niveles o sectores económicos, con estándares de atención superiores a los propuestos en las normativas emitidas para el efecto, con el personal idóneo y bien capacitado, con una infraestructura que reúna las condiciones propicias para la satisfacción de los clientes.

Mantener estándares de calidad y buen servicio

Optimizar los recursos, utilizando los recursos necesarios e idóneos, desarrollar nuevos servicios.

Indicador de gasto administrativo

Indicadores de gestión y cumplimiento por áreas

Evaluar el nivel de conocimientos técnicos

Establecer parámetros de calidad en

base a la gestión, cumplir al 90%

Evaluación y control del gasto

Evaluación de desempeño anual, semestral

Errores o desfases + -  5%

Jefes de área

Director Administrativo

Mensual Trimestral ( ajustes)

Basados en la experiencia que posee la Clínica y con la prudencia del Riesgo político y económico,  Desarrollar un modelo de negocio basado en la creación de nuevos servicios y líneas de atención para los clientes actuales y ofertar estos productos a potenciales nuevos clientes, controlando  la disponibilidad operacional mediante procesos y estándares de calidad en el servicio, con personal comprometido, orientado a la satisfacción de los pacientes.

Establecer procedimientos de comunicación entre las áreas

Preparación y entrega de información eficiente y oportuna.

Evaluar y controlar los parámetros de servicio y atención

Medir el crecimiento de la clínica con la creación de nuevos servicios

Indicadores de gestión y cumplimiento por áreas

Cumplimiento de objetivos por áreas

Indicadores de resultados y rentabilidad por producto, y por líneas de atención.

Cumplir en un 100% los niveles

propuestos y parametrizados

Rentabilidad esperada 10%

Gerencia General

Mensual Trimestral ( ajustes)

OBJETIVO:

Reducir la mala identificación del cableado en un 50% en el 2018

Unidad de Negocio: INCONDETEC CIA. LTDA.

METAS

Responsable

Ruta Estratégica

INTENSIVA

KPI

1 semana

1 mes

1 trimestre

1 semestre

1 año

FINANCIERA

Aumento del 5% de utilidad por tiempo de entrega

[pic 4]

2%

3%

Administrador/Jefe Técnico

CLIENTES

Entrega del producto en 25% más rápido que la competencia

[pic 5]

5%

20%

Residente de Obra

PROCESOS INTERNOS

Identificación de ruta crítica de instalaciones

[pic 6]

10%

15%

25%

Residente de Obra

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Capacitación de los sistemas

[pic 7]

1

Jefe Técnico