El Nuevo Estatuto Del Consumidor

El nuevo estatuto del consumidor ley 1480 del 2011

Pensando en la importante que se ha vuelto el comercio en nuestras vidas, y la esfera que abarca se han creado herramientas legales como soporte para el sostenimiento de una armonía en la actividad diaria comercial, una de estas y la más reciente, que enfrenta la situación de todos nosotros como consumidores, es la ley 1480 del 12 de octubre de 2011 la cual se expide EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR y otras disposiciones.

Este tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad' y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, se establecen los derechos y deberes de los consumidores, un ejemplo de los derechos que establece son: Derecho a recibir información: Obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación , así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos entre otros; y los deberes, establece la norma que son: Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación; obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas y cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos

Regula todo lo referente a el tema de las garantías, (la garantía legal) , la cual es la obligación que tiene el productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado y funcionamiento de los productos. Es estipula o regula el tema concerniente a la responsabilidad por daños por producto defectuoso y todo lo relacionado con este tema de responsabilidad.

Otro tema importante y de mucho interés para el consumidor es el de las clausulas abusivas, son las que producen un desequilibrio injustificado en el precio del consumidor y las que, en las mismas condiciones, afecten el tiempo, modo o lugar en que el consumidor puede ejercer sus derechos y cuáles de ellas son ineficaces de pleno derecho.

Esta norma va a la vanguardia protegiendo a el consumidor de comercio electrónico, al igual como la protección de los niños, niñas y adolecentes frente a esta modalidad de comercio, define puntualmente el concepto de usura, aparcamiento y especulación.

Uno de los puntos más importante de esta ley es que las normas se deberán interpretarse en la forma más favorable al consumidor y en caso de duda se resolverá a favor del consumidor el cual lo establece el artículo 4 de la ley 1480 del 12 de octubre de 2011 y también trae la prohibición de clausulas en los contratos de adhesión que permitan al productor y/ o provedor modificar

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