El Plan Operativo Anual

Plan Operativo Anual (POA): Marco conceptual

El POA es un instrumento para darle concreción y facilitar la implementación del conjunto de propuestas contenidas en el plan estratégico, permite y facilita el seguimiento al cumplimiento de actividades, la administración eficaz de los recursos y la adecuada ejecución del presupuesto. El Plan Operativo Anual tiene una duración de 1 año, y sus resultados deben contribuir a la consolidación de la Planificación Estratégica.

¿Qué información debe llevar el POA?

1. En primer lugar hay que tomar en cuenta que POA se realiza para el logro efectivo de la misión de la compañía, por ejemplo:

“Apoyar a nuestros clientes a centrarse en la esencia de sus negocios a través de nuestros colaboradores permanentemente capacitados, con tecnología de punta y métodos innovadores, responsables con la sociedad y el medio ambiente”

2. Hay que tener claro lo siguiente:

 Los resultados a lograr durante el año y los indicadores de cada resultado.

 Las actividades para lograrlo, respondiendo al ¿cómo?

 ¿Quiénes serán las personas responsables?

 ¿Qué recursos necesitas? ¿de qué recursos dispones?

 Se debe plantear un cronograma acorde a la duración del POA, las actividades a realizar y los recursos disponibles.

3. Tomar en consideración lo siguiente:

 El POA debe permitir lograr resultados de manera planificada

 Debe ser un instrumento corto, ágil, sencillo. Mientras más largo, menos se usa.

 Las metas y resultados esperados deben estar claramente conocidos e interiorizados en todos los niveles de la organización

 Deben tener un seguimiento formal por lo menos trimestralmente. Esto implica que se deben definir las instancias responsables del seguimiento al plan.

 Se tienen que hacer reuniones y juntas donde se definan conjuntamente algunos aspectos de la planificación.

 Hay que llenar formatos

 Hay que dar cuentas de lo realizado: de lo que ha salido bien, de lo que ha salido mal y de lo que no se ha hecho.

POA: Estructura

Parte 1: Diseño conceptual del plan de trabajo

 Misión

 Visión

 Objetivo general: declaración concreta en que se detallan los logros o resultados que se desean alcanzar de un proyecto a diferentes niveles (de corto a largo plazo)

 Objetivos específicos: es la especificación de una parte del objetivo general. Es la contribución que cada unidad hace al logro de los objetivos generales

 Líneas estratégicas a que responde: la adopción de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas.

 Áreas de efectividad (resultados esperados): representan

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