Ensayo “La Meta”

Ensayo “La Meta”

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Resumen

La meta es un libro escrito por Eliyahu M. Goldratt, que a pesar de ser una novela, trata de introducir a sus lectores al mundo industrial por medio de la ciencia administrativa, transmitiendo principios generales para la producción.

La metodología que aplica en su novela se conoce como la “Teoría de las restricciones”, en la cual la clave reside en la búsqueda permanente de productividad en la empresa (sistema), analizando las funciones de la misma, y que al encontrar la principal restricción (cuello de botella), éstas se enfoquen a optimizar el uso de esa restricción.

En éste ensayo se presentará una síntesis de la novela, seguido por una explicación a los conceptos administrativos que trata, y por último, como ésta metodología es aplicable en la industria de la Construcción.

Palabras clave: Teoría de las restricciones, Proceso de mejora continua, Planificación de Obra, Metodología, Productividad, Solución, Meta, Objetivos, Trabajo colaborativo, Equipo de trabajo, Procesos, Cuellos de botella, Gestión administrativa, Misión, Visión.

Ensayo “La Meta”

Como sabemos la administración es una ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, conocimientos, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible, este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de esto, los fines que persiga la organización. En este libro se pueden identificar y analizar todas las etapas de la administración, podemos observar las consecuencias de no llevar una buena estrategia administrativa, y por el otro lado, todos los beneficios que conlleva aplicar los conocimientos y recursos para el progreso de una empresa.

La meta es una novela que nos relata las adversidades que ha de afrontar Alex Rogo, director de una pequeña fábrica manufacturera en quiebra, para que la empresa a la que pertenece no se vaya a la quiebra.

Alex Rogo es un hombre sumamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en la fábrica tiene varios retrasos provocados por los pedidos que se le acumulan hasta de dos meses, además de la escasa atención que le brinda a su familia.

Acerca del libro

Todo comienza cuando se presenta un retraso en un pedido, entonces llega a la fábrica el vicepresidente de la empresa Bill Peach y da el ultimátum de que en 3 meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de fábrica. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costos continuamente comprando robots para lograr una mejora, pero ha pasado todo lo contrario.

Alex Rogo decide adentrarse a la fábrica para poder analizar por qué es que se están viendo resultados tan negativos, dándose cuenta que algunas máquinas no funcionaban bien. No cesaba de encontrar problemas, sin tener una visión clara de cómo resolverlos.

Estando Alex en medio de una reunión se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah, que le explicó que más productividad no es igual a más beneficios; y que para conseguir beneficios se tiene que marcar una meta. Era obvio que era urgente definir la meta de UniCo. Después de mucho pensar establece que la meta es: GANAR DINERO y tras una conversación con Lou, el contable, llegan a la conclusión de que para saber si la compañía gana dinero, hay que tener en cuenta tres parámetros:

• Los Beneficios Netos.

• ROI (Rendimiento de la inversión).

• La Liquidez.

Alex llama a Jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que él hablaba y saber si los parámetros nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta. Jonah afirma que esa es la meta, pero le propone otros tres parámetros:

• Aumentar el Throughput (Ingresos): Dinero que entra.

• Bajar nivel de Inventario: Dinero que está actualmente en sistema.  

• Reducir gastos de operación: Dinero que hay que pagar para producir los ingresos.

A la mañana siguiente de haber hablado con Jonah, Alex tiene una junta donde discute los puntos anteriores con sus subordinados Lou, Donovan y Stacey donde pudieron llegar a la conclusión que desde que hay secciones robotizadas, acumulan stocks (bienes que la empresa tiene y que sirven como materia prima para la realización de sus productos) que no demanda el mercado, y les faltan las piezas realmente necesarias, con lo cual crecen los stocks, y los gastos de operación, y por lo tanto también el inventario.

Una vez alcanzado éste punto, Alex decide pedirle un consejo a Jonah porque no sabe cómo seguir. El primer punto del que hablan es que el pensamiento de que una fábrica debe estar equilibrada es erróneo; pues cuanto más te acercas a una planta equilibrada, más cercano estas a la quiebra. El segundo punto a analizar, es el significado de la combinación entre “sucesos dependientes”, esto quiere decir que el siguiente suceso depende del anterior, y las “fluctuaciones estadísticas”, que son las variaciones que pueden pasar. La combinación de ambos sucesos puede dar lugar a la mejora de la fábrica.

Esta situación no la hubiera comprendido del todo de no haber sido por la gran revelación que tuvo en la excursión que hace con su hijo y su grupo de boy scout. Se da cuenta de que el retraso en la marcha de los que están en medio de la fila provocan el retraso de los demás (sucesos dependientes) y por consiguiente un retraso global en la llegada (fluctuaciones estadísticas). Alex se da cuenta de que la mejor solución era distribuir la carga de trabajo para que Herbie (el cuello de botella) no afectara a los demás.

Alex no puede creer lo que pasa, su fábrica se desmorona y su vida también pero no se rinde y trata de averiguar qué es lo que produce el retraso, y llega a la conclusión de que son los robots, pues tienen un máximo de producción y cuando los trabajadores producen más de ese máximo estos no pueden acaparar toda esa producción.

Jonah sigue guiando los pasos de Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene:

• Cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él.

• No cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es superior a la demanda requerida de él.

Gracias a esto, comprende cómo ha de equilibrarse la fábrica: el flujo del cuello de botella tiene que ser equivalente a la demanda de mercado o incluso menor, por sí la demanda baja. Debe evitarse la sobreproducción. A pesar de la definición de cuello de botella, Jonah asegura que estos son buenos, e incluso necesarios para controlar el flujo de materiales.

Ahora tienen que encontrar los cuellos de botella que hay en la fábrica, encuentran dos pero no pueden usar la misma solución, porque el orden de producción no se puede alterar. La solución es aumentar la capacidad, pero no hay tiempo ni dinero. Jonah les dice que lo que necesitan es acortar el tiempo de descanso para que esas horas sean aprovechadas y se gane tiempo para acortar la entrega del producto.

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