Ergonomico

sistema de gestión de la calidad

3. Diagnóstico preliminar: esta evaluación es el primer paso y debe desarrollarse con la ayuda del equipo del proyecto. Su propósito principal es estudiar la situación actual, determinar los elementos más críticos y compararla con el escenario deseado tras la introducción del modelo de SGC que será implantado. Para ello, se debe acceder a información objetiva existente en las áreas de trabajo, así como las entrevistas al personal apropiado directivo y operativo de las mismas, lo cual determinará el mapeo de los mecanismos de control existentes para el exitoso acople del SGC.

4. Información, sensibilización y formación: la implantación de un sistema de gestión, especialmente en un área importante como la calidad, tiene como factor esencial la participación activa, motivada y constructiva del personal. Los instrumentos a emplear para fomentar la participación de los miembros de la organización incluyen la información completa y actualizada sobre el proyecto de implantación del SGC, su impacto en la organización y en cada proceso o área de trabajo, el papel clave de cada empleado y la definición de las competencias requeridas para el buen desempeño de sus funciones y responsabilidades de manera acorde a la organización del trabajo que el nuevo sistema impulsará.

5. Desarrollo de la documentación: la creación de los

documentos y mecanismos de control son la base del sistema de gestión y constituye una pieza nuclear en el aprendizaje de Organizacional para la sostenibilidad de la misma, al tiempo que es una de sus tareas más importantes y extensas. La documentación debe ofrecer una descripción coherente de cómo opera y debe operar la organización.

6. Implantación del SGC: la implantación del sistema de gestión es una fase que se debe traslapar con la documentación, de forma que se vayan introduciendo escalonadamente los procedimientos e instrucciones de trabajo al ritmo que se vayan definiendo y aprobando. La gradualidad de la implantación es recomendable, para facilitar la asimilación por las personas del cambio y nueva operación de la organización y sus procesos, así como para verificando la pertinencia y adecuación de los procedimientos y controles para la mejora continua de los mismos.

Debe recordarse que introducir un nuevo SGC no ha de conducir a la parálisis de la empresa, esta debe proseguir con sus actividades al mejor ritmo posible al tiempo que van interiorizando y aplicando en los procesos y los empleados los nuevos métodos de trabajo.

7. Seguimiento y mejora del sistema: a partir de la implantación de un procedimiento (un mes suele ser un plazo razonable), el equipo trabajo del proyecto (normalmente a través del coordinador del sistema de

gestión) se efectúa una evaluación de su eficacia y pertinencia para la mejora del mismo. Esta revisión y acciones ha de generar las “acciones correctivas o preventivas” del caso sobre las no conformidades que permitan caminar optimizar el sistema para la eficacia de sus procesos. Esta revisiones sistemáticas de los procedimientos y mecanismos de control determinados en los procesos se realizan a nivel de auditorías y debe ser realizadas por personal competente para las mismas.

8. Proceso de certificación: La octava etapa del proceso de implantación de un SGC, es la certificación, toda vez que han sido incluidos todos los requisitos requeridos según el modelo ISO 9001 y la organización se encuentra lista para la certificación del mismo por parte de un ente acreditado y competente para ello.

Sin embargo, es de aclarar que la certificación no es un requisito de esta norma. Una organización puede implantar un SGC acorde con la norma sin necesidad de proceder a su certificación, si no existe presión legal o de mercado que lo exija o la dirección tiene la seguridad de que tal aval externo no va a conceder ninguna ventaja.

La certificación consiste en que un organismo acreditado verifica la conformidad del SGC con los requisitos.

La certificación permite el derecho a uso de la marca correspondiente de la empresa certificadora que haya seleccionado.

Ventajas y Desventajas de la implementación de un Sistema Integral de Gestión

En este artículo mencionaremos las ventajas y desventajas de tener implementado un Sistema Integral de Gestión en una organización.

Actualmente las empresas se enfrentan a la necesidad de ser más competitivas, rentables y contribuir al desarrollo sostenible es decir dar transparencia en cuanto al impacto de su actividad en el medioambiente, en la forma en que gestiona la seguridad de su actividad, así cómo en mejorar continuamente la calidad de sus productos o servicios. Implementar un Sistema de Gestión nos puede traer muchos beneficios pero debemos estar preparados para enfrentar una serie de situaciones que pueden poner en riesgo dicha implementación así como asumir los costos que se pueden presentar, por lo cual en este artículo hablaremos de las ventajas y desventajas de un Sistema Integral de Gestión.

Ventajas: El contar con un sistema integral de gestión tiene múltiples beneficios entre ellos el tener documentado toda la actividad de la organización, lo cual nos permitirá que todo el personal pueda consultar la información de su proceso y con esto garantizar que nuestro producto o servicio cumpla con todas las normas de calidad así como garantizar

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