Estudio De Caso IBM

RESOLUCIÓN DE CASO IBM

1.- Describir la Historia, desarrollo y crecimiento de la compañía a lo largo del tiempo

Incidente Relevante:

La elaboración de su primera computadora personal con sistema operativo nunca antes visto.

International Business Machines (IBM) es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software Para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia Gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadoras centrales hasta nanotecnología

Es una empresa formada a finales de siglo XIX, y consolidada como tal en el año 1924 después de fusionarse con cuatro empresas, manejada por Thomas John Watson de 1914 a 1956.

Es en 1981 cuando la empresa da el gran salto inesperado en la tecnología creando su primera computadora personal y la cual a pesar de ya existir unas cuantas en el mercado en un mes supera las expectativas de venta que la empresa prospectaba, IBM dura en el liderazgo dos años debido a que la competencia se fue haciendo más fuerte cada vez y curiosamente debido a IBM quien no pudo convencer a Bill Gates de vender su MS-Dos a la empresa que curiosamente fue responsable de su creación pues IBM pide la construcción de un sistema operativo innovador pero Bill Gates al darse cuenta de lo que creo solo decide vender una licencia de su software pero no solo a IBM sino a todas las empresas que lo quisieran generando competencia en el mercado y millones en ganancia para él.

La empresa fue fundada en 1911 como la Computing Tabulating Recording Corporation, el resultado de la fusion de cuatro empresas: la Tabulating Machine Company, la International Time Recording Company, la Computing Scale Corporation, y la Bundy Manufacturing Company. CTR adoptó el nombre International Business Machines en 1924, utilizando un nombre previamente designado a un filial de CTR en Canada, y posteriormente en América del Sur.

2.- Identificación de las fortalezas y debilidades internas de la empresa.

Debilidades: Comienzan a surgir empresas similares a IBM

Fortalezas: Reconocen las pérdidas y se proyectan a en nuevos objetivos y rediseñar y sus productos; generando así el reconocimiento mundial de la empresa.

3.- Describir la naturaleza del entorno que circunda la compañía

Macro entorno: Está compuesto por todas aquellas variables que influyen en la organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización. A diferencia de los factores que forman el micro entorno, los factores del macro entorno, teóricamente, no guardan una relación causa-efecto con la actividad empresarial. Son genéricos y existen con independencia de la compañía en el mercado. Se refiere al medio externo que rodea a la organización desde una perspectiva genérica, es decir, a todo lo que rodea a la organización derivado del sistema socioeconómico en el que desarrolla su actividad.

Y se debe a la aparición de organizaciones competitivas y que acapararon el mercado por sus bajos costos. Después de tener una pérdida de 8, 000, 000 debido a la competencia del mercado pues otras marcas ofrecían lo mismo pero con costos más bajos decide inclinarse a ser una empresa de servicios y lo único que beneficio a IBM para no desaparecer fue el hecho de ser una marca conocida mundialmente.

Desarrollándose IBM como empresa de servicios logra retomar mucho tiempo perdido y la absorción de diferentes empresas que se dedican a la venta y distribución de sus productos con diferentes nombres, fue reconocida por ser una de las empresas más grandes del mundo, con resultados de provecho y generando empleo fue ubicada debajo de Wal-Mart en cuanto a su tamaño y a los empleados que tiene actualmente laborando.

4.- Análisis (SWOT) de las fortalezas, debilidades, oportunidades y retos.

Fortalezas

• Presencia global

• Amplia cobertura de la industria

• Intenso esfuerzo de investigación y desarrollo

• Imagen /marca de confianza

• Presencia global

• Capacidad intelectual

• Diversificación en áreas de operación y fabricación

• Servicio de continuidad

• Actualización constante

• Amplia cobertura de mercado

• Centralizada en sistema operativo, software y hardware

Ajuste a las necesidades de los clientes.

Debilidades

• Disminución de cuota de mercado

• Rotación de empleados

• Afectación en costo de producción

• Mercado competitivo

Oportunidades

• Búsqueda de posibles nuevos mercados.

• Centrado en tecnologías para la información

• Constante cambio en las necesidades de los clientes

• Desarrollar una colaboración o alianzas estratégicas con otras empresas relacionadas

• El crecimiento del software de código abierto

• Demanda creciente de tecnología de investigación e innovación

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