Caso IBM

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DOCENTE : RICHARD MARTINEZ CHAVEZ

ASIGNATURA : ADMINISTRACIÓN I

TEMA : CASO IBM

INTEGRANTES :

ANALI ARTEAGA FIÑIPE

YESSENIA HUAMANCHUMO RODRIGUEZ

Chimbote – 2015

1.- ¿Cómo definiría usted la estructura organizacional de IBM?

La definiría como una organización basada en la jerarquía, caracterizada por el énfasis en la centralización, ya que el presidente de la corporación era el único encargado de tomar las decisiones sobre el rumbo de la empresa; toda la organización dependía de él. Asumía que la compañía era más competitiva como un todo.

2.- ¿Qué opina de las decisiones del nuevo presidente?

La decisión tomada dio un giro radical por el nuevo presidente de IBM Gerstner, se basaba en una orientación clara al cliente; su decisión fue totalmente acertada y valida ya que seguir siempre el camino de los demás y el mismo no lleva al mejor resultado. Gerstner pretendía hacer un cambio en la cultura rígida de sus empleados, opto por la restructuración y a escuchar las demandas y necesidades de los clientes.

Es que cada organización difieren de sus objetivos y propósitos, en este caso el nuevo presidente de IBM su intención principal y objetivo es la unificación de la empresa para generar mayor productividad, buscaba construir una compañía global e integrada basada en una visión global.

3.- ¿Cómo haría el cambio de centralización por descentralización en IBM?

En el caso IBM el presidente tenía la visión global pero la empresa tenía procesos redundantes e ineficientes, sistemas de información independientes y empresa cara en comparación con los competidores.

 Que cada uno de los cargos inferiores o superiores dentro de la jerarquía administrativa actúen en la toma de decisiones ya que están más cerca del problema de acuerdo a su área de trabajo y se lograría mayor eficiencia y se aprovecharía mejor el tiempo.

 La orientación de sus servicios este dirigida al cliente y sus necesidades con soluciones innovadoras y eficientes.

 Cada área de trabajo dentro de la jerarquía aporte y apunte a un solo objetivo estratégico.

4.- ¿Qué diría si Louis Gerstner le pidiera sugerencias para agilizar IBM y volverla más competitiva?

Para volverla más competitiva iría de la mano de la nuevas tecnología enfocada en una visión global de lo que se pretende llegar a largo plazo, con objetivos claros y precisos.

Enfocarme a la satisfacción y necesidades del cliente brindándole servicios de calidad.

Y para agilizarla simplificar

...