Estudio de mercado

ESTUDIO DE MercADO

INTRODUCCION

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.

El estudio de mercado se apoya en 3 grandes análisis:

Análisis del entorno general

Se trata de estudiar todo lo que rodea a la empresa en diversos aspectos, como por ejemplo el entorno económico, el entorno tecnológico y de infraestructuras.

Análisis del consumidor

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, y averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores. En este caso esta actividad se realizó haciendo encuestas y elaborando un análisis de los resultados.

Definición del servicio

Este proyecto ofrece a las personas en general la idea de un cinema con las más altas atenciones como en seguridad, calidad, así como el personal capacitado para laborar dentro del cinema.

El enfoque principal del cinema “CINESA” Lograr que el servicio que proporcionemos cumpla con las expectativas del cliente ya que este servicio solo se ofrece en un sitio en este municipio y no con la calidad que se pretende brindar con la realización de este proyecto.

La mejora continua es el estandarte de nuestra organización, influyendo directamente en la atención al cliente.

Análisis de la demanda

Para cuantificar la demanda se utilizaron dos fuentes: la primera fue (a través de aplicación de encuestas a posibles usuarios de la guardería en el municipio de Cerro Azul Ver.)

Para obtener datos que proporcionen la preferencia en este caso se aplicaron encuestas aun número de usuarios en la población de posibles clientes.

Análisis de datos de fuentes primarias mediante la encuesta piloto

Para los resultados de las encuestas se determinó que el nivel de confianza requerido era de 95% con un error del 30%. Para el cálculo del tamaño de la muestra es necesaria la desviación estándar del consumo del servicio, la cual es obtenida aplicando una encuesta piloto de 30 encuestas.

n = Z2σ2 = 1.962 x 03.10362= 132

Desviación estándar

Asistencias No. de personas

No asisten 1

1 veces 4

2 veces 7

3 veces 10

4 veces 5

5 veces 2

6 veces 1

Total 30

Números: 1, 2, 7, 10, 5, 2, 1

Calculo del promedio o media aritmética de números

Conteo: 7 (cuantos números)

Suma: 30 (la suma d todos los números)

Media: 4.28571428571429 (media aritmética = suma / conteo)

Se toma cada número, se resta la media y eleva al cuadrado

Diferencias: -3.28571428571429, -0.285714285714286, 2.71428571428571, 5.71428571428571, 0.714285714285714,

-2.28571428571429, -3.28571428571429 (Cada número menos la media)

Diferencias2: 10.7959183673469, 0.0816326530612244, 7.36734693877551, 32.6530612244898, 0.510204081632653, 5.22448979591837, 10.7959183673469 (suma de diferencias2 / conteo)

Calculo de la media de esas diferencias2

Suma de diferencias2: 67.4285714285714 (sumamos las diferencias al cuadrado)

Varianza: 9.63265306122449 (suma de diferencias2 / conteo)

Raíz cuadrada de la varianza

Desviación estándar: 3.10365156891435 (la raíz cuadrada de la varianza)

Desviación Estándar σ^2 = 3.1036

Nivel de confianza 95% z= 1.96

Error E= 35% = 0.35

Por lo tanto:

n=(z^2 σ^2)/E^2 = (3.1036) (1.96)2 / (0.03)2 = 132.47 tamaño de la muestra= 132

Encuesta aplicada para cuantificar la demanda del cinema “cinesa”

Saludos! , somos estudiantes del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, y estamos realizando una encuesta con el objetivo de conocer su opinión acerca de sus preferencias. Su opinión nos servirá para recopilar información acerca de la implementación de un cine esta región.

De esta forma esta forma podremos realizar un mejor servicio para que usted como consumidor este más satisfecho. Así que si está de acuerdo conteste por favor las siguientes preguntas.

1. ¿Le gusta ir al cine?

a) Si

b) No

2. ¿Con que frecuencia vas al cine al mes?

a) 1 veces e) 5 veces

b) 2 veces f) 6 veces

c) 3 veces

d) 4 veces

3. ¿Qué tipo de películas te gusta? (Puedes seleccionar más de 1)

a) Animada

b) Acción

c) Terror

d) Ciencia ficción

e) Amor

f) Suspenso

g) Comedia

h) Documentales

4. ¿Consumes alimentos en el cine?

a) No

b) Si

c) Aveses

5. ¿Qué es lo que más consumes? (Puedes seleccionar más de 1)

a) Palomitas f) Refresco

b) Nachos g) Ice

c) Hot dogs g) Helados

d) Dulces h) Te o Café

e) Agua Simple o de Sabor

6. Se te hacen justos los precios de los alimentos de los cines (Cinemas Henry, Cine polis,)

a) Si

b) No

7. ¿Cómo fuera un cine de calidad para ti? (aparte de los servicios con los que ya cuenta el cine)

a) Promociones especiales a clientes distinguidos

b) Compra de boletos por internet en estrenos

c) Descuentos a estudiantes o menores

8. ¿Te gustaría que el cine contara con estos servicios?

a) conexión inalámbrica

b) sala de videojuegos

c) cafetería

d) otros:_____________________________________

9. ¿Cuánto es lo que más ha llegado a gastar en un cine?

a) 30 a 50

b) 50

...